夏天就是要吃冰淇淋，但受到大眾歡迎的全球品牌哈根達斯最近在輸入查驗時，香草口味卻被驗出含有極微量殘留農藥，因此宣布立刻封倉禁止出貨，不過就怕之前的批號也有問題，因此宣布4月26日起購買相關品項的消費者可以退貨退款。
哈根達斯聲明表示，自銷入台灣近30年以來，產品皆合法進口，此次進口台灣的香草品脫冰淇淋（有效日期:20230413）與香草桶裝冰淇淋（有效日期:20221026）,在輸入查驗時出含有極微量殘留農藥ethylenoxide。為保障消費者權益並對食品安全盡到把關責任，已在第一時間將這二批有疑慮的產品進行封倉並停止出貨，更進一步預防性自主下架有疑虑相關批號香草冰淇淋杯装產品，並提供客戶退貨及消費者退款。
業者指，也通報全球總部，經總部確認回覆，全球各地哈根達斯流通販售的產品,皆未獲得任何相關通報，並且全球原料供應商皆遵守歐盟與進口國相關國際法規規範，哈根達斯產品中並無使用環氧乙烷，因此對於此次抽驗的結果，正積極謹慎的釐清各環節配合台灣主管機關執行相關查驗作業，共同守護消費者權益。
哈根達斯強調，願秉持最高負責的態度與誠意解決疑慮與擔憂，一直以來食品安全，以及產品品質都是首要考量，為保障消費者與各門市通路的權益，已預防性自主下架相關批號香草冰淇淋產品，其餘口味冰淇淋品無疑慮。
相關批的香草冰淇淋杯裝產品，若消費者有所疑慮,即日起提供以下免費退款方式:
另於電商通路或7-11購買有疑相關香草冰淇淋消費者，可憑2022年4月26日之後的購買證明(含紙本發票/電子發票/雲端載具)至線上申請退款，退款期限至2022年8月31日止。
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