國內疫情持續嚴峻，民眾確診後，可透過「公費清冠一號醫療資訊平台」找尋中醫診所進行視訊診療，領取公費清冠一號，但有民眾看診時，被中醫師告知，清冠一號庫存不足，政府行文要求，65歲以上、12歲以下、未打滿3劑者才可領，對此，也有中醫師證實，確實有此文，是來自開立清冠一號的最新臨床指引，強調是在「該醫療院所儲備量不足」情況下，讓3類人優先使用，並非全部都是這樣，所以遇到醫院、診所沒有清冠時，可多致電幾間詢問。
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對此，中醫師陳潮宗指出，此文是指在該間醫療院所缺藥時，要先給優先族群，但這只是單指機構內藥量不足的情況下，可先這樣處理，但目前清冠一號的數量已經漸漸齊全，如果要看診的醫療院所沒有清冠一號，建議可多問問別家，應該就沒有問題。
確診者如想掛號領取清冠一號，就可預約視訊診療，可自行聯繫責任院所或利用中醫師全聯會網頁查詢提供通訊診療院所名單及聯絡方式，自行預約，診療後之領藥/取藥方式，可委託親友至通訊診療之中醫院所領藥，或由通訊診療中醫院所送藥至個案住所。
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