有民眾不敢打119，是擔心會占用救護車，但也有民眾想到醫院PCR，而不斷打電話叫救護車，根據消防單位統計，疫情爆發後，出勤次數明顯增加，以新北市為例，一天就超過五百次，甚至有急診室醫師發文，很多被送來的患者，都是輕症或是無症狀，希望大家能互相體諒，別壓縮到真正有需要的患者資源。
雖然指揮中心一再提醒輕症別叫救護車，但還是有一堆民眾快篩陽性，就卯起來打110或119，醫師田知學在臉書po出救護車紀錄，這名患者發燒快篩陽性想去醫院，但意識呼吸脈搏等等都很正常，她說這不是特例一直在上演中，解釋有99.7%都是輕症無症狀，應該把救護車留給真正需要的人。
醫師姜冠宇：「以現在目前的狀態其實會擋住，真正有醫療需求的潛在確診者，針對有中重症危險因子的PCR綠色通道，可能要想辦法看看怎麼樣去開設。」
以新北市為例，1到4月救護車出勤，每個月都約1萬6千次、5月14號前也飆破8千，每天平均出勤500多次。指揮中心拋出三類對象快篩陽性視同確診，但很多人申請保險補助或是請假都得要證明，才會堅持要去醫院。
疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞：「透過金管會的協調，壽險產險的業者也都承認，三類的快篩陽以及其他的確診者，都可以用我們的數位新冠健康證明。」
畢竟若患者堅持上救護車去急診，親眼見到醫生才安心，救護人員並不會拒絕，喊出輕重症分流穩住醫療量能，還得制定更完善的措施、加上民眾願意配合。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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