國內本土疫情連續兩日破千，隨著確診人數不斷攀升，被匡列、居家隔離的民眾也創下新高，就怕醫療量能難以負荷，許多縣市也啟動輕症在家計畫，不過並不是所有民眾對於疫情都相當了解，隔離、確診在家，難免會感到不安，民眾想要通報或是諮詢，除了進線1922，多數民眾不知道，其實還有「健康益友APP」提供24小時緊急醫療諮詢。
隨著國內確診病例攀升，指揮中心訂定「COVID-19確診個案居家照護管理指引」只要小於65歲、無懷孕或洗腎的輕症個案可在家照護，除了緊急需求可以進線1922外，「健康益友APP」與台灣急診醫學會合作，由急診專科醫師及專科護理師全天24小時提供緊急醫療諮詢服務。「健康益友APP」服務內容包括：
24小時緊急醫師視訊諮詢：臨時身體不適時，可立刻APP線上諮詢，不用忍耐而造成延誤病情，也不用因為擔心而立即請假，諮詢之後再依醫師建議是否要去醫療院所做進一步診察治療，可以節省時間和費用。線上也有醫師詳細解說，健檢報告細部內容。
專科醫師預約諮詢：沒有所在地點的限制，可APP預約有經驗的專科醫師做線上諮詢，節省時間和費用。
海外醫療救援：即使在海外，需要醫療救援時，APP也提供緊急SOS救援團隊，替民眾支援、安排。
專屬健康專員照護、陪診：沒辦法陪伴家屬就醫，但又不放心家屬獨自就診的時候，APP也可協助調派專業的照服員，提供照護。
藥品諮詢：在用藥前，不清楚藥物的資訊，不知道吃下去的藥物會有什麼副作用、或是有沒有用藥禁忌的時候，APP上野有專業的藥師線上解答。
利用「健康益友APP」系統，民眾接受視訊看診後，再選擇由哪間藥局調劑，如果沒有親友代領藥物，藥師親自送完藥品後，可選擇用電話或視訊，教導民眾用藥和衛教。「健康益友APP」（下載連結：iOS、Android），COVID-19確定病例居家照護個案可免費下載使用。
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