耶誕節快要到來,不少人都會聚餐慶祝,有民眾11月底預訂12月23日,大安區的一間知名餐廳,卻突然被告知原本每人低消800元,由於23日到25日屬於耶誕餐期,將要調整為低消1800元,讓消費者不能接受,對此,餐廳坦言確實有疏失,12月初發現有部分顧客未收到低消更改通知,就有致電道歉,也提供取消或更改。

怕搶不到位置,11月底有民眾共6人,就先訂下大安區知名餐廳12月23日的位子,而且也綁卡訂金4800元,卻突然收到通知當天因為算是耶誕期間,原本每人低消800元要更改為1800元,直接漲了1000元,即便會有點心招待,但消費者還是認為不合理,更何況耶誕節,餐廳早就都被訂光。

對此餐廳坦言確實有疏失,12月初發現到部分顧客沒有接收到聖誕餐期每人低消1800元的消息,一一致電給客人致歉,至於在訂位時綁定信用卡收的訂金並不會在訂位成功後就馬上扣款,只要在訂位日期前三天取消或更動就不會扣款。

相關的細節日期,跟他要消費者這些內容上面他們已經達成共識,這樣契約是成立的,就不能夠片面調整。




