疫情期間，有外送員反映，經常遇到客人從家裡開門出來取餐，卻沒戴口罩，通常一天送10位客人，就會有7、8位類似狀況，讓他非常擔心暴露在風險當中，另外有外送員去連鎖咖啡廳取餐，已經掃過實名制QRcode，店家卻要他紙本填寫姓名和手機，讓他相當不解。
一推開門，取餐的民眾從家裡出來卻沒戴口罩，外送員馬上停下腳步，不敢上前。
外送員vs.民眾：「那你要不要把門先關起來，現在防疫期間盡量要戴口罩，不好意思。」
外送員vs.民眾：「欸請問一下，你要戴口罩喔，不好意思。」
才隔不到20分鐘，又碰上沒戴口罩的客人，外送員林先生說，類似情況一天發生好幾次，讓他常常擔心自己暴露在風險中。
外送員林先生：「客人出來取餐，不會戴口罩，很常態，10個至少7、8個是這樣，因為是密閉式的空間，他又在住家，他認為說我出來幹嘛戴口罩，我在家裡我為什麼要戴口罩。」
林先生無奈，希望消費者也要為外送員著想，別為了方便忽略防疫，另外，也有外送員到店裡取餐，遇上不合理要求。
外送員vs.店員：「在這邊幫我簽一下備註寫熊貓，不是啊，掃QRcode不行嗎，可能要麻煩您做實名制喔，因為掃QRcode我們不確定說，您有去過哪些地方喔，啊政府會知道啊，他就說要白紙掃實名制，誰說的？公司，我們公司規定。」
當事外送員：「我不懂我為什麼還要再留電話號碼給你，因為這是我個人資料的部分，我是覺得很奇怪，因為我也送過其他間的，我就沒有遇到這個狀況。」
對此連鎖咖啡廳表示，紙本實名制是為了給不會用手機的民眾使用，只要掃了QRcode就不需要再填寫，可能是加盟店的工讀生有所誤會，未來會再加強教育訓練。
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