萬元名牌衣送洗怎麼會不見呢！有民眾控訴，將2萬元衣服送到洗衣店，卻不翼而飛，懷疑衣服被轉賣，詢問店家態度也很消極，投訴消保官後發現，這間店曾改名，過去曾發生多起消費糾紛，目前已經按程序召開協調，而店家也和消費者達成協議，賠償30倍洗衣費，也就是3000元。
投訴民眾陳先生：「這件衣服在二手市場上很值錢，所以我是懷疑，他們變相(轉賣)或是有沒有這種可能。」
不見的衣服就是這一件，市價高達2萬元的帽T，陳先生懷疑，衣服已經被有心人士轉賣，整起事件就發生在2月9日投訴人說衣服不見後，盛昌洗衣店第一次回覆，希望有一個禮拜時間去找，但後續沒結果再找老闆娘詢問，要求再給三天，三天後依然音訊全無，約好25日見面找衣服，又被放鴿子實在無奈，只能找消保官投訴。
北市主任消保官楊麗萍：「工廠送洗過程中，有一些狀況，後來一直找不到這件衣服，消費者認為，店家處理上沒有很積極。」
消保官進一步調查後還發現這間洗衣店曾改過名，從宏翔變成盛昌，旗下分店申訴案件也不少，4間分店中發生3起消費糾紛。
去年下半年復興南路店，發生消費者萬元衣服遭洗爛，當時投訴人氣炸，今年3月則是長安東路店要換地址消費者要求拿回洗衣儲值金，但計算方式喬不攏，這次又發生健康路店遭投訴。
投訴民眾陳先生：「他覺得一定找不到，所以她說他想要，如果要賠償的話，賠我洗衣費30倍，那就是3000元。」
實際到門市詢問到了營業時間洗衣店，依然鐵門深鎖，而負責人電話也關機，截稿前沒有回應，消保官說明依據洗衣定型化契約規定，高價衣被洗衣店弄丟，消費者可以提供，當初購買發票和單據向店家索賠要是發票不見，在取件日一個月內，可以要求賠償洗衣費20倍，上限為1萬五千元超過一個月，賠償10倍上限1萬元，儘管目前業者和消費者談好，30倍洗衣費也就是3000元，但和萬元名牌衣高價相比還是讓消費者很無奈，民眾洗衣前最好還是先拍照存證，也保持單據維護自身權益。
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