推銷做臉10次「5千變成12萬」　課程糾紛惹議

彰化一間化妝品店爆發消費糾紛，消防者投訴說業者用話術詐騙，原本說做臉10次5000元，課程做完才說是一期5000原有24期，總金額要價12萬，對此消保官強調，簽契約前一定要看清楚，消費者求助無門決定提告。

業者vs.消費者：「我們可以給他打折帶走啦，他沒有拆封很多，他買的是12萬的療程，可是他還好12萬沒有全拆。」

化妝品業者秀出單據，為自己辯解，說一切都有白紙黑字，但消費者以及民代提出質疑。

業者vs.消費者：「5000元的療程，你有沒有跟他講說要繳24期，你只有跟他講說5000元，你這個手法，有我都有錄音。」

業者強調做臉課程，需要用到新的化妝品，這些消費者同意後才拆封要照單全收，現在投訴人指控是被話術詐騙。


投訴人：「金額不是覆寫的這個金額，是他在簽完之後在他這邊寫上去的，所以這個明顯是詐騙。」

消費者找來民代，說當初業者推銷做臉10次5千元，乍聽之下價格合理，但化妝品拆了業者才說是一期5000元，一共有24期要繳。

投訴人：「跟我說要簽名就對了啦，阿下面下去櫃台的時候也是要我簽名，這時候我才發覺不對，(不簽為什麼走不出來)因為裡面都他們的人，都圍過來。」

投訴人有台中的雲林的南投的，有人簽了3萬的單，也有人簽了8萬12萬的單，事後覺得怪怪的找民代投訴，實際來到彰化的店面，大門深鎖貼上公休告示不願回應。


訴訟代理人黃朝淵：「業者動不動就用恫嚇說要提告的方式，讓他們不敢出聲被騙還不敢出聲，對這個是非常可惡的。」

消保官林秀蓮：「不過他的推銷手法，這樣是對消費者不利，買的時候你要先看清楚你的產品價格。」

彰化消保官說，消費者簽契約前一定要看清楚，價格這欄位有沒有寫清楚避免起爭議，另外產品如果是自己拆就視同合意，目前買賣雙方鬧不和可以申請調解，但消費者已經決定，要對業者提告詐欺跟偽照文書。

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