過年要到了，許多民眾都會預約清潔公司的清潔人員，到家幫忙大掃除，但新竹有民眾指控，24日時找了清潔人員，但對方遲到一個多小時，甚至還直接躺在他們沙發上，甚至把腳翹在茶几上，讓民眾直呼太誇張，對此其他清潔公司說，一般都會和客戶保持溝通，也會建議民眾在家裝家用攝影機。
民眾說24日時，預約請清潔公司的清潔人員，到家打掃但對方遲到，還趁她和先生出門時，躺在沙發，甚至把腳翹在客廳茶几上，吃完的便當餐盒也丟在她家垃圾桶，民眾說事後和清潔公司反應。
民眾認為當初預約時，為了避免時間強碰其他客戶，已經先配合公司匯款，還會發生跟其他客戶時間重疊這種狀況，他只能出門，但清潔人員卻大喇喇地躺在沙發甚至翹腳，真的太誇張，而詢問其他清潔公司。
其他清潔公司經理謝莉婕：「我們公司的話，其實我們都會不定時的，去做一個檢查跟巡查，那就是可以跟客戶，做一個很良性的溝通，那如果在允許的範圍之下，請消費者看能不能裝一個，攝影錄影機，這樣子可以保持跟清潔公司，做一個良性的互動的部分。」
另外也有公司，為了避免客戶時間重疊，推出app讓民眾上網預約，還有評價機制，清潔人員工作態度如何，一目了然。
這回新竹這名民眾想在年前大掃除，結果看到這一幕，真的是難以接受。
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