一名台灣的女廟宇設計師,在大陸買了一支山寨摺疊手機,不料,這手機竟然在主人睡覺時,9個小時內傳出3千多通簡訊,費用高達近2萬元;由於電信業者只答應免1成費用,讓女設計師氣得找上消保官討公道。
就是這支山寨版的摺疊手機,一個晚上就傳出3千多通簡訊,調出來的通聯紀錄,這麼厚厚一大疊。受害者謝小姐:「我也不知道內容是什麼,到底發給誰,我也不知道。」
從事兩岸廟宇設計的謝小姐說,山寨版手機是4月分,花了3千5百元台幣買的,使用2個多月都沒問題,不料業者向她催繳上萬元電話費,她才知道,手機在6月29日的晚上9點到隔天凌晨6點,9個小時的時間內,總共撥出3098通簡訊,平均5、6秒就撥一通,費用高達2萬元。謝小姐:「(手機)有問題,你一毛錢都不必還我。」
消保官找來電信業者協調,業者只願減免1成的費用,謝小姐難以接受。消保官趙秋媚:「在消費是一個受害的角色的情形下,我認為不應該由消費者負擔這筆錢。」
到底是不是電信業者電腦當機,或出帳單錯誤?消保官要業者在一個禮拜內提出調查報告,否則將請NCC介入調查。
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