好市多販售的十味觀麻辣鮮鍋,賣場寄信給消費者,說有80幾盒內外包裝效期不同,過期超過1年,同批次兩百多盒已經全面下架,不少民眾有PO文反應,曾經吃完拉肚子,但問題食品都吃下肚了才收到退貨通知,不能諒解,廠商坦言是包裝疏失,衛生局對此開罰6萬元。
消費者收到好市多寄的這封信,在去年9月到12月21日這段期間有買十味觀冷凍麻辣鮮鍋,由於少部分商品出現包裝疏失,外盒效期是到2019年8月,內包裝卻是2017年12月16號,等於過期超過1年。
不只一個人在網路PO文,表示食物都吃下肚了,才收到退貨通知。
其他消費者,甚至PO文,買麻辣鍋吃了拉肚子,醫生也說,吃到過期商品,有人會腹瀉幾天,甚至產品可能會被溶出塑化劑或重金屬的風險。
好市多說,十味觀冷凍麻辣鮮鍋,同個進貨批次的有200多盒,其中真的過期的是80幾盒,但銷售出去的100多盒,恐怕已經被消費者食用。
而爭議的是好市多並非發信當天掌握訊息,早在去年12月14日,就有會員反應產品過期,賣場當天下架同批次,21日其他批號的也一併下架。衛生局表示,廠商供稱是因為人為包裝疏失。
事情曝光後,好市多櫃台暫時沒看到民眾退貨潮,但舉凡十味觀的商品,像是麻辣鍋、醬料跟麵,好市多已經預防性全面下架,至於退貨,可以拿商品或調會員購買紀錄,退現金,但已經吃下肚的過期商品,後續賠償還有待追查。
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