全球正加速從4G進化到5G社會,科技大國日本近來開始淘汰3G訊號,預計2026年3月全面停止3G服務,電信商推出救活老手機活動,幫忙把郵件、照片保留下來。而日本高齡化嚴重,許多老人家對新科技一竅不通,有電信商因此開班,專門教導銀髮族使用智慧型手機,幫助年長者接軌科技,方便生活,也避免與行政體制出現斷層。
老手機傳出充滿年代感的單調音階,彷彿演奏著曾經引領的潮流。
日本民眾:「是阿嬤耶。真的耶,是阿嬤,好懷念喔。」
打開塵封的折疊手機,一張張舊照片,都是滿滿的回憶。日本電信業者舉辦「搶救活動」,替使用者救活老款手機,把重要信件、照片保留下來。
日本NHK記者 早坂隆信:「這些日系多功能手機使用的是3G訊號,au的KDDI上個月停止了3G服務,這支手機已經收不到訊號,不能使用了。」
日本正在替換3G訊號,三大電信商,「au」率先全面停止發送,「SOFTBANK」緩衝至2024年,「NTTdocomo」最晚,預計2026年3月關閉服務。全球通信進入4G、5G的智慧手機時代,生活透過網路更加方便,但對老人家來說,卻是滿頭黑人問號。
日本銀髮族:「這個就很夠我用了啊。問題不是換新手機就能解決的。」
日本銀髮族:「(智慧手機)對老人家很不友善,我們不會用啊。」
走一趟「銀髮族澀谷」,幾乎人手一支3G款,為了幫助老人家接軌時代,有電信商開設銀髮教室,專門教老人家使用智慧手機。
銀髮族學員:「早安。」
業者不只開班授課,更配合年長者使用習慣改良手機,移動電源鍵避免誤觸關機,也留下老手機必備的接聽、返回按鍵。
電信商幹部 岸原啟文:「挑戰新科技對高齡者是有難度的,透過智慧手機教室這個機會,也希望提升他們的購買意願。」
當地高齡居民:「我最愛看YouTube。」
當地高齡居民:「我很常用LINE連絡。」
當地行政單位幹部 安岡周總:「我們希望維持有效率的行政服務品質,因此必須打造這樣的提供環境,而其中一種方式就是智慧手機的普及。」
希望更多老人家能替換新機,行政單位用心良苦,開課之外,還商請業者進駐,設立販售點同時協助教學;只要更換智慧手機,5千點數立刻折抵現金。
當地高齡居民:「會有種期待感,每個月月初都會有回饋點數進來,這個讓人很開心啊。」
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