美國聯準會在台灣時間昨天(17日)升息1碼，以對抗通膨，並解決缺工問題；而隨著缺工長期化，雇主也有新的應對方式，美國一間餐廳，就因為人手不夠，導致顧客不耐煩，對店員惡言相向，讓老闆憤而把餐廳關了，並在門口貼上公告要大家發揮同理心。至於法國，則有企業早在一、兩年前，就轉換一種新的工作制度，那就是在不降薪也不另外招募人的情況下，一周只上四天班，至今運作情況如何？一起來看看！
一星期只上四天班會怎樣？讓法國這間成立了25年、專賣消費電子產品的公司員工告訴你。
LDLC門市員工 彼得斯(Johann Peters)：「當你休假後再回來上班，已經充分休息，做事情也比較有效率。」
除了基本的周休二日，員工再自訂平日的某一天固定休假。
顧客：「我覺得那些員工很幸運，也很鼓舞人心，我也想享受那些制度。」
連外人也稱羨，因為工作日縮減，但薪水不減，讓不少人起初還把這位51歲老闆，看做是瘋子。
LDLC集團總裁 克雷爾吉里(Laurent De La Clergerie)：「我心裡認為這絕對行得通，我的直覺告訴我，這麼做只會有好事發生。」
身為1000多名員工的企業領導，除了聽從直覺，也做了點事前功課，他試算即便落入最壞情況，一年最多也只會增加160萬美元的人事成本，而他認為這項風險可以承擔。
LDLC集團總裁 克雷爾吉里：「我告訴自己，一天工作8小時45分鐘太多了，因此我把它砍到8小時，我深信這是對的，因為員工會在顧客面前微笑，即便是通電話也聽得見微笑。」
就在做出改變的一年之後，公司的營運狀況不但沒有變壞，還往好的方向走。
LDLC集團總裁 克雷爾吉里：「兩項數據說明一切，第一，我沒有因此再雇用任何人。」
第二項數據，則是他們新規上路後，年營收逆勢大增40%。
LDLC集團總裁 克雷爾吉里：「大概兩年前左右，公司有1100名員工，共產出五億歐元的營收，今年我們的營收逼近七億歐元，員工數卻只有1050人。」
最後他透露，讓生產力大增的秘密，就是信任員工、賦予權力以及感謝。
LDLC集團總裁 克雷爾吉里：「生產力不單只和工作時數畫上等號。」
秉持以人為本經營模式的，還有她，美國威斯康辛州這間餐廳，自解封之後天天高朋滿座，從廚師到店員，各個忙得不可開交。
記者：「你忙到必須邊削鳳梨邊跟我說話。」
但後疫情時代徵人太困難，到現在都只有這四個人在撐。
餐廳業者 勒納茲：「我們沒有洗碗工，沒有處理餐後擦桌子的，也沒有帶位的。」
店員：「大概要等15分鐘。」
使得越來越多顧客等到不耐煩，不是對店員態度差，就是冷嘲熱諷一番，終究把所有員工的耐心耗盡。
餐廳業者 勒納茲：「實情是員工們被嚴詞以對，一些小小挖苦的批評，一些沒禮貌的評論，這讓他們崩潰。」
於是老闆憤而拉下鐵門，並貼上字條回嗆沒禮貌的客人。
顧客：「她不在乎生意，她不在乎虧錢，她很在乎所有員工。」
服務生：「我真的希望這能使大家理解，不只是我們，每個人都在經歷這段難熬日子。」
老闆表示，自從貼出公告和提早打烊後，就不斷收到熱情相挺的回應，甚至有不少人親自上門捧場。
華盛頓郡餐飲團體人員 紐曼(Rick Neuman)：「我知道他們工作都很賣力，所以當看到他們的字條，就會想來給予支持。」
從小餐廳到大企業，都在搶人，積極發展串流影音平台的亞馬遜，最近也向電影製片大廠米高梅(MGM)的員工敞開雙臂，因為亞馬遜週四宣布，已經以85億美元完成收購米高梅的協議。
Comscore資深媒體分析師 德加拉貝迪安(Paul Dergarabedian)：「藉由這次的米高梅收購，將讓亞馬遜再添約4000部影片到檔案庫裡，包括經典的龐德系列。」
還有多達1萬7千集的電視影集，通通納入亞馬遜旗下的Prime Video平台，成為進軍好萊塢最大動作；亞馬遜也強調，不會有任何裁員動作。
Comscore資深媒體分析師 德加拉貝迪安：「『有什麼電影可以看？』、『你有哪些電視節目？』、『如何讓我一直看你們家的平台？』，因此我認為現在每一家串流服務，就是必須收購，必須做原創內容。」
對影視產業來說，內容就是王道；而對所有企業而言，該如何留住和吸引人才，成了必須摸索的路。
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