義大利精品品牌寶格麗，最近在大陸發生消費糾紛，一名女子指控，在專櫃購買價值10萬台幣的項鍊，戴沒兩個月就開始掉色；花了台幣6千元維修一次，顏色還是一直掉。不過賣出問題項鍊的寶格麗專櫃，只表示要先把產品送檢驗，釐清掉色原因，並未同意換貨。
大陸江小姐，好幾件衣服領口，都明顯發黑，他生氣的說，不是自己沒洗衣服，這都是義大利精品品牌寶格麗項鍊，惹得禍。
大陸投訴民眾：「五月份開始配戴，七月份就發現嚴重掉色，其實還是被同事發現，同事說這個東西怎麼掉色，是不是假的。」
大陸投訴民眾：「後來經過我檢查，就是掛鈎的那段，就是這一段掛鈎這裡，這一段到這一段，掉色特別嚴重。」
發現項鍊問題後，江小姐第一時間和專櫃反映，在店員建議下，又花了1380元人民幣進行維修，但半個月以後，項鍊顏色繼續掉。
大陸投訴民眾：「他們(寶格麗)說不出，具體是什麼原因導致的，店鋪現在就是，根本不管這個事情了。」
不甘心，花了錢、還丟臉，又被專櫃冷處理，江小姐和陸媒投訴，到品牌討公道。
大陸寶格麗專櫃工作人員vs.投訴民眾：「每次就把責任推到售後，讓我怎麼處理這個問題，(售後怎麼處理呢)，他們一直把責任推到售後，不好意思，這邊不能接受採訪。」
賣出問題項鍊的大陸寶格麗專櫃，目前沒說能不能退換貨，和投訴的江小姐達成協議，先把產品送去檢驗，釐清掉色原因。
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