星巴克遭到消費者提出集體訴訟，（示意圖／shutterstock 達志影像）
美國咖啡連鎖品牌「星巴克」（Starbucks）日前遭到消費者集體控告，稱品牌旗下數款標榜「水果口味」的飲料中未含真正的水果，而是使用濃縮果汁，雖然星巴克向法院要求駁回訴訟，但遭到法官拒絕。
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《路透》報導，由來自紐約州阿斯托裏亞（Astoria）的科米尼斯（Joan Kominis）以及加州費爾菲爾德（Fairfield）的麥卡艾利斯特（Jason McAllister）提出的告訴中，他們表示星巴克的「芒果火龍果汁」、「芒果火龍果檸檬汁」、「鳳梨百香果汁」、「鳳梨百香果檸檬汁」、「草莓巴西莓果汁」和「草莓巴西莓果檸檬汁」中不含廣告中標榜的芒果、百香果或巴西莓。
反之，科米尼斯和麥卡艾利斯特表示上述飲料的主要成分是水、濃縮果汁和糖，並指控星巴克藉由「誤導性產品名稱」來收取過高的費用，更表示「這違反各州的消費者保護法」，以此要求星巴克賠償。
雖然星巴克要求法官駁回11項索賠中的9項，不過美國曼哈頓地區法官克羅南（John Cronan）18日拒絕星巴克的請求，並稱「一部分理性消費者希望星巴克的飲料中含有產品名稱中提到的水果」。
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星巴克指出「產品名稱描述飲料的口味而非成分，同時其點餐目錄中準確地宣傳這些口味」，並補充說道「理性的消費者不會感到困惑，如果消費者有疑問，其店員皆可以提供充分的解釋並消除任何困惑」。
但法官克羅南表示此案與先前許多訴訟探討的爭議點「香草」不同，無論是芒果、百香果或巴西莓通常都被理解為水果，而不是1種風味。克羅南也提到星巴克的冰抹茶拿鐵中含有抹茶、蜂蜜柑橘薄荷茶中含有蜂蜜和薄荷，因此「出現混淆是可以理解的」。
不過克羅南駁回另外的詐欺指控，認為沒有證據顯示星巴克有意欺騙消費者、謀取不當得利。星巴克則在聲明中稱「訴訟中的指控不準確且毫無根據，並期待為自己辯護」。
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更新時間：2023/09/19 10:33