香港國泰航空（cathay pacific）又捲「歧視中國人」風波。（示意圖／shutterstock 達志影像）
香港國泰航空（cathay pacific）今年5月才因空服員嘲笑中國乘客的英文能力，引發歧視風波，事隔2個月，在微博擁有77萬粉絲的畫商「杰尼龜廚」控訴，在明確告知空服員聽不懂粵語下，對方卻繼續使用粵語溝通，讓他氣得痛批國泰不尊重消費者。
「杰尼龜廚」31日先是突然在微博發文表示，「太垃圾了，@國泰航空。我以後再坐你們家的飛機，買你們家的飛機票。我這輩子賣不出去一幅畫。」接著再發了另一篇文解釋道，他當天搭機從香港飛往日本東京，一名空姐全程用粵語說話，臉上還露出不耐煩的表情，就算他表明聽不懂粵語對方也堅持說粵語。
後來他猜測空姐大概是想問他要喝什麼，便清楚回答了「可樂」結果空姐還是用粵語回應，最後他只好用英文說coke，讓他怒批，「我不相信現在還有人聽不懂可樂？非要coke一下？真噁心。」
「杰尼龜廚」表示，他生氣的點並非空姐要求說中文，而是「國泰不尊重消費者的態度。」他指出，若空姐的普通話真的很差，哪怕只是開口用英文簡單道歉解釋，他都不會生氣，而且會用英語進行溝通，因為空展現出了一種願意為你服務和溝通的姿態。
「杰尼龜廚」說道，「而現實中，在我明確表示聽不懂粵語，她卻繼續對我使用粵語」，「我並沒有感受到對面願意服務和溝通的意願。」他表示，國泰當然可以要求乘客就是要會粵語，「我作為一個消費者感覺到不舒服。所以我用腳投票，我以後不會再選擇這公司航班。」
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更新時間：2023/08/03 18:13