圖/TVBS
新竹一名岳小姐指控,先前自己去逛市場時,遇到美容推銷體驗價799元,當下被誘導到一處公寓裡按摩,業者卻趁她沒有穿衣服情況下,慫恿簽約以分期付款買10罐12萬元的精油,並免費送按摩服務。事後岳小姐反悔想退貨,業者不肯,最後只好投訴消保管。
櫃子裡一整排,各式各樣的美容護膚品,供消費者挑選,旁邊卻放出公告。
實體店面購物,不享7天無條件解約退貨權,卻被指控是詐騙,消保官登門稽查。
消保官vs.業者:「你們產品銷售你不是做服務嗎,(我們服務是產品的售後服務啊),你們這個契約,基本上就是不符合的,(我們沒有契約啦)。」
證據擺在眼前業者還想賴帳,不斷狡辯是消費券不是契約,最後凹不過,才改口不曉得契約定義。
原來新竹市常收到民眾投訴,在市場出入口、火車站附近,常常會有美容體驗業者進駐。
先前一名岳小姐指控,自己逛市場遇到美容推銷,體驗價只要799,當下被誘導到住宅內,結果按摩到一半卻遭慫恿簽約,分期付款,買下10罐要價12萬元精油。
當事人Lucy:「沒有穿衣服的情況下,他就讓你填無卡分期的單子,你知道嗎當時給我的感覺是,因為我帶小朋友去,那我當時的感覺是,我如果今天沒有簽這個,會不會就走不出去。」
越想越不合理,按摩2次後向消保官投訴,經過協調業者只願意退4萬,等於一次要價3萬塊。
新竹市消保官劉興振:「之前他們是有店面,現在是沒有店面,隱藏在公寓裡面,所以我們針對這次來大型查核。」
而遭舉業者沒有執照,更沒有相關安全設備,違反建築法規定將給予裁處。
消費者要買美容產品前,首要確定環境.產品標示,是清楚的,否則虧了錢又滿肚子氣。
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間:2024/03/22 23:20