台北一名楊先生，之前在旅展向「飛魚假期」旅行社購買綠島行程，但遇到疫情只能延期，等到2022年想使用，旅行社卻倒了，6人花了1萬7千元，到現在還沒討回來，申請理賠卻說只能賠2千3百元，品保協會統計，有800人受影響，牽涉金額高達2千萬，目前還在處理賠償。
當事人楊先生：「那剩下來的錢呢？是自己認賠呢，還是我們(旅行社)負責人要出來，面對這個現實。」
拿著一疊證明文件越講越無奈，這名楊先生向旅行社購買綠島旅遊套裝行程，沒想到旅行社倒閉，錢到現在還拿不回來。
當事人楊先生：「我們要跟誰求償，我們現在還不知道，所以這些文件呢，我最近雖然寫好了，但是我還是不太想寄出去，因為賠償金額實在是太低了。」
楊先生在2018年的旅展看到「飛魚假期」旅行社，在宣傳2天1夜綠島旅遊，他聽了很心動馬上付錢，方案使用期限是2年，但2年後他要使用碰上新冠疫情大爆發，旅行社也說可以延期，楊先生順便再幫家裡長輩加購，6人前後花了17000元左右，最後「飛魚假期」卻倒了，理賠只有售價的14%，大約2300多元，楊先生氣得PO文控訴，也有民眾留言說「加購用匯款的，沒想到這旅行社，跟詐騙集團一樣」。
當事人楊先生：「說抵不過疫情，我覺得是一個藉口啦，那以後我在旅展，應該也不太想去買了。」
飛魚假期旅行社執行長(2022.09)：「資金沒有辦法周轉過來，但是我們還是講我們沒有閃避。」
當初倒閉業者也曾出面澄清，但根據旅行業品保協會統計，有約800人受影響，牽涉金額高達2000萬元，「飛魚假期」是乙種旅行社，保險用的是最低的200萬，賠償金額跟比例只有最基本的，品保協會還在協助處理賠償。
旅行業品保協會公關主委李奇嶽：「旅行社不可以販賣沒有出發日期的旅遊行程，報名旅遊行程的時候，請你就是記得要簽訂旅遊契約書。」
專家提醒除了盡量挑大旅行社，另外在契約上包含出發日期、金額、相關賠償以及是否投保也要看清楚，遇到爭議立刻求助品保協會，甚至也可以提起民事訴訟，只是本來想開心出遊卻成了一場空，民眾就盼能討回辛苦錢。
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更新時間：2024/01/31 19:59