警察的勤務包山包海，抓歹徒、交通取締、關心轄區民眾之後，還要處理成堆的公文。做不完的事，加上長官時時盯著績效，讓越來越多波麗士大人，出現失眠、或是長期情緒低落，必須為此求診。儘管這幾年，內部推出「關老師」的諮詢服務，但成效依然有限。
人民褓姆不好當，要搏命抓歹徒，要指揮交通，要能處理長官交辦的疑難雜症，還要為民服務，「勞工楷模」程度的工作量，辛酸誰人知 。
基層員警Alan：「可能很多常常發生事情的時候，都是感情啊家庭啊，或是經濟上，但是其實我認為那都是，壓垮駱駝的最後一根稻草，對啊主要還是長期累積在，就是輪班和工作上的時數太長，我目前的單位，可能就是一輪早班一輪晚班，其實一早一晚，那中間只有間隔兩天休假，常態性的在加班。」
壓力冷暖自知，桃園療養院近期曾用簡式健康量表，量一量波麗士大人們的心理溫度。
六大症狀從睡眠困難，緊張不安容易苦惱動怒，感覺憂鬱或情緒低落，甚至覺得矮人一截，或是有過輕生念頭，程度由輕到重自我評比，結果有21.2%的警員呈現6到9分的輕度困擾，4.9%被建議該做專業諮詢。
台灣警察工作權益推動協會常務理事蕭仁豪：「但是其實在國際上，對於警察有另外一個量表，叫PSQ-Op，除了問說你現在身心狀況之外，它還會列舉哪些常見的壓力源，那你覺得這些壓力源，是不是對你有比較多的影響，就是之前曾經有有個案，很緊張的打電話來說，就是說他要被懲處了，因為他的公文做不完。」
相關民間協會，統計最近五年員警觀感，2019到2022年，第一線警員認為如果績效標準能夠降至5成上下，工作量還足以應對，到了今年數字呈現斷崖式下滑，基層幹部透露，原因起於勤務包山包海，甚至和亞錦賽有關。
台灣警察工作權益推動協會常務理事蕭仁豪：「近期台北市，台北市我們有發文去講說，因為最近有黃牛票問題，在賣票的時候，你有沒有去做控管，那警察去查黃牛票其實是沒有用的，如果你沒有查到黃牛的績效，(上級)會問說你為什麼沒有查到黃牛票，這個就會變成，一個工作上很大的壓力。」
不能逃避人生，乾脆逃避職涯，想離職的比例也飆升。
起因輪班制的生活，因為業務量大加上績效壓力，工時不得不拉長，偏偏休息時間也不得閒，原因之間彼此關聯。
基層員警Alan：「最主要最基本的，值班巡邏和備勤，可能都要趁巡邏的空檔，我們可能要跑轄區的每個地方，去處理這些公文交辦的案件，那因為又有什麼公文時效的壓力，所以他其實案件交辦給我們，時間可能只有三天甚至於兩天，那如果你放假回來看到，可能就過了兩天了，很多同事其實在放假的時候，是不敢手機不敢關機，或者是睡覺的時候也一樣，一定要開機。」
壓力需要出口，國軍還有輔導長，但是警察呢，近年縣市警局也推出內部心理諮詢服務，不過負責擔任「關老師」的人，就是朝夕相處的同事，有話不敢說多少影響了預防成效。
台灣警察工作權益推動協會常務理事蕭仁豪：「關老師本身，其實慢慢的變成一個業務單位，它就是轉介跟業務單位，或許有的關老師，是同時會做一點點的訪談，雖然你心裡知道他只是業務單位，但是你知道他是警察人員，你就會產生抗拒，在警界內還是多少會有說，你去找看身心科或找諮商師，會被會有點標籤化的問題。」
心理醫師黃鈞蔚：「我們不會一開始就叫你不要想太多，我們知道你這個部分其實，如果可以做選擇沒有人願意生病，如果可以做選擇，沒有人願意讓自己的情緒，或者是到最後似乎是一種，走投無路的狀態，第一個他(關老師)一定要有專業的證照，然後要有一定程度的經驗，那要不然的話，確實在給出來的建議，或者是說後續連結的資源方面，我覺得會有狀況。」
最怕聽不出求助訊號，另個問題是，積年累月的壓力，也不是一次量表就能完整呈現。
心理醫師黃鈞蔚：「小貓小狗掉到建築物的縫縫，都要他們去弄，那等一下隔壁打麻將太大聲，他們也得出去，他們來就診的情況，大概就是它不會一下子，突然間就一個高峰，但是它基本上真的就是幾乎一直都有。」
警務工作一言以蔽之，就是處理負面事件，諮詢和診療是亡羊補牢，從制度和管理面，維護社會安全寶貴資源，遠比追求表面治安成績，更有實質意義。
《TVBS》提醒您：
輕生解決不了問題，卻留給家人無比悲痛。請珍惜生命，請再給自己一次機會
生命線請撥1995；衛福部諮詢安心專線：珍愛生命，請撥打 1925（24小時）；張老師專線：1980
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更新時間：2023/12/13 23:13