有民眾29日晚上7點多，到新北市淡水一間超商，想使用洗手間，但門把上顯示「使用中」，兩度敲門確認，都沒人回應，後來超商店員突然出現，大聲喊「廁所不開放」，當事人就說，不對外開放應該要貼出告示提醒顧客，還說店員疑似把她當偷窺狂，讓她氣得向超商總公司投訴。
記者黃凱靖：「現在便利商店服務多元，有些超商是有開放洗手間給民眾，不過就有民眾急著上廁所，卻沒辦法使用，甚至還被店員抱怨。」
事情就發生在29日晚上七點多，位於新北淡水的一間超商，當事人傅小姐當時跟先生到附近用餐，沒想到借廁所，卻借出一肚子氣。
當事人傅小姐：「你(超商業者)也不給人家用，然後你廁所也沒有張貼，不對外借用(的公告)，然後LOGO也還是在那邊，那請問一下你是什麼意思呢？」
臨時想上廁所，看見超商招牌有廁所的圖示，就走了進去，結果在廁所門把上，顯示正在使用中，動了一下門，裡面傳來聲音說「是誰啦」，傅小姐以為有人在用，就先走出超商詢問附近店家，不過店家都沒有開放廁所，因此又折返回超商，等了一陣子還是不能用，這時女店員出現，喊說「廁所不對外開放」，傅小姐回說「那麻煩張貼公告」，店員又回「妳敲門我沒聽見，廁所剛掃過」。
當事人傅小姐：「你還被人家(誤會)，你還白白在那邊等，然後你還被人家懷疑你是變態監視狂，那對啊你莫名其妙被人家針對。」
傅小姐說店員當下擺出一副詭異的表情，似乎覺得她是要偷窺，讓她實在忍無可忍氣得去投訴，當事超商總公司則回應，「遇故障、打掃等情形，才會停止開放，這次是單一個案，會再加強宣導與管理」，其實各大超商只要外面有出現「廁所」圖示，都應該開放給顧客使用，但人有三急，洗手間用不了還遇到這狀況，恐怕任誰都無法接受。
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更新時間：2023/11/30 14:13