台中有不少外籍配偶投訴，有業務員登門推銷「賣套書教材」，口頭說會有一對一教學，套書比補習便宜等等，說服他們簽字，結果卻得花10多萬元，發現孩子根本不想念，事後要退貨，卻沒辦法退，消保官說，全台一年至少超過百起類似糾紛，發現有些業者會鎖定看不懂中文的新住民，但目前卻沒有相關的定型化契約可管，只能提醒新住民家長，看不懂合約，千萬別簽字。
越南籍媽媽：「他們就是衝著我們看不懂中文字。」，銀行寄來帳單，越南籍媽媽，講起當時被推銷買教材的過程，還是覺得好委屈。
越南籍媽媽：「我們來這邊已經夠辛苦，想說不要吃早餐，省錢買給他，不只一個人，還有外籍配偶買了整套教材，連開都還沒開，孩子就是不看，但他們卻不能退貨。」
越南籍媽媽：「群組說，我也是，我也是，消保官那邊一疊。」
台中市主任消保官康馨壬:「我們沒有相關的法來約束，消保官說光是中部地區，申訴案件，一年平均就有40到50起，北部申訴案件更多。」
你好，我們是和學校配合的課輔老師，像這樣自稱和學校有合作，似乎還鎖定中文讀寫不好的外配，怪的是業務員一開始就知道孩子的姓名個資，甚至知道哪幾科成績不好，口頭強調會有一對一教學，比上補習班還便宜，偏偏有些外配或隔代教養的老人家看不懂中文，就這樣在契約書上簽名，媽媽為了小孩買了教材，但他們根本不看，最後還得扛7萬到13萬元的貸款。
消保官：「有阿嬤是清潔工，買給孫子。」
消保官說，類似糾紛，不只出現在一家業者身上，有些業者在協商後願意退費，但多數都向消保官主張，契約已經有寫「要七天內」才能退費，甚至強調這些教材「都是一次性」交給家長，沒有解除契約的問題！卡在沒有定型化契約，消保官也幫不了忙，只好做影片宣傳，提醒家長購買前要三思！
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更新時間：2019/09/12 20:24