當天素食被上成了葷食。(圖/TVBS、新人授權使用)
日前台中市有一對新人上網控訴「婚禮被毀掉」,當時新人將婚宴選在東區的新天地餐廳,當時席開17桌,其中一桌貼心為素食者準備豐盛的全素食料理,沒想到餐廳全上成葷食,跟服務生反映,卻還是繼續準備葷食,事後新人知曉後,相當氣憤,也指出該婚宴不願承認錯誤,和無誠意提出補償,對此,該餐廳也回應允諾補償,但目前尚未和當事人達成共識。
新人相當氣憤。(圖/TVBS、新人授權使用)
新人說明,當天完全不知道這件事,家人為了讓婚宴圓滿,當下沒有跟他們說,「但我知道後,就要求餐廳來跟我道歉,結果拖了3天才來。」他們表示,發生「素食變葷食」的狀況,當天內部的人都知道,關於補償跟賠償他們都沒有要做,一開始就有跟他們說要開「全素桌」,一家上市櫃公司的,竟然會發生這種事。
新人指控餐廳無誠意解決。(圖/TVBS、新人授權使用)
新人表示:「我在事前做了很多功課,關於酒水、碗筷都有做確認,他們從第一道菜就送錯,親友說『吃起來好像是肉』,服務生才趕快收走,直到有一道菜芥藍菜炒雙鮮,雙鮮有點像是干貝絲,跟他們反映好像送錯,他們才趕快收走,既然他們一開始就知道,竟然都沒有跟我們道歉,一開始就欺騙,『讓我的賓客吃到葷食』,都沒有道歉,都是我主動聯絡,經理才出來。」
新人強調,提出的補償要求,新天地完全沒有誠意,提出的要求沒有很過分(素桌費用全退、服務費可以談,再送一桌),後續他們完全沒有處理,當下還騙說是送錯。「我們還結清尾款,但家人心裡相當不好受,有人許願、茹素很多年,我連喜餅都是素食,是我主人家的心意。」
新天地餐廳則回應,允諾並提出3點補償方案,第一、當天該素桌不收費;第二、針對不慎吃到3位葷食的賓客,願意致贈素食佛跳牆;最後另外免費提供一桌宴客菜,餐廳強調,針對上述補償方案有不斷與顧客溝通,但未能跟當事人達成共識,我們深感遺憾,針對此事件公司內部以加強教育訓練,避免誤送餐點事情再次發生。
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更新時間:2024/05/02 17:57