民眾林小姐用外送平台，叫了健康果昔要喝，沒想到卻咬到硬物，吐出來一看，竟然是玻璃碎片，林小姐說，店家第一時間推卸責任給外送員弄破，但仔細檢查玻璃瓶，是完整的，認為店家第一時間怎麼不是先關心；不過店家解釋，其實有致電及傳訊息道歉，之後使用玻璃罐前，除了用水沖乾淨，也會再謹慎把關。
記者林莉：「鮮豔果昔裝進玻璃瓶裡，喝起來格外有網美風格，但有民眾買回家喝下肚時卻發現。」
超級閃，你以為是什麼超大鑽石嗎？民眾林小姐買了健康果昔，但咬到這塊硬硬的，吐出來一看真的嚇了一跳。
當事民眾林小姐：「就突然覺得嘴巴有點，剛好在牙齒那邊發現有個東西，不太能咬但我也不太敢大力咬，我先吐出來想說先看是什麼，結果一吐出來發現，是玻璃碎片，所以我覺得滿緊張的。」
好險沒有吞下肚，否則可能會有刺破器官的風險，林小姐第一時間反映給店家，納悶的是怎麼只推卸責任給外送員，也沒有先關心咬到玻璃碎有沒有受傷，後來店家傳簡訊道歉，是想要積極解決問題，也說如果態度真有任何不舒服再次抱歉，將會提供2杯免費飲品，之後出餐前也會再確實檢查玻璃罐。
當事民眾林小姐：「我覺得不OK的地方就是你雖然道歉了，可是你沒有仔細去回想說，仔細去思考說，怎麼避免下一次再有相同的事發生。」
店家也解釋因為原物料跟食材不會有玻璃碎片，之前也有外送平台回報玻璃瓶碰撞滲漏狀況，第一時間才會這樣回覆，之後會再更謹慎把關。
實際觀察店員拿出玻璃瓶時，除了先洗刷過也會稍微泡過水洗乾淨，避免玻璃碎片卡在裡面，外送員送餐時會再用海綿蓋住避免碰撞，至於玻璃碎片到底從哪來，如果撇除玻璃瓶破掉，店家大量進貨時可能得多加留意，防止再有狀況發生。
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更新時間：2024/03/01 19:25