原PO分享了當櫃檯人員遇到的奇葩事。（示意圖，非當事人／shutterstock達志影像）
服務業的宗旨是「顧客至上」，但是遇到問題比較多的客人時，就會讓店員非常頭痛。一名在飯店擔任櫃台的網友分享了一則小故事，某天遇到女房客剛入住房間，就打電話到櫃台詢問「為什麼我可以從房間裡面推開我的門？」讓原PO聽後霧煞煞。貼文一出，不僅吸引多數網友們回應，還有內行人點出關鍵，認為房客可能是在意「逃生問題」。
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一名櫃台服務員在Dcard上以「小姐你要確定欸…？」為題發文，她透露女房客的精神狀況正常，但一入住房間後就馬上打電話到櫃台，疑惑問「為什麼我可以從房間裡面推開我的門？」原PO聽到問題直接傻眼，忍不住反問「小姐妳的意思是…你現在在房間裡面，然後妳想問妳為什麼可以從房間內推門出來外面…嗎？」
原PO雖然摸不著頭緒，但還是詳細的和房客認真解釋起開門原理，女房客理解後才掛斷電話。即便問題處理完了，原PO還是相當困惑，直呼「還是她是覺得我工作不夠忙，故意找話題跟我聊天讓我有事做？」
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原PO後來再度出面回應，「仔細回想一下，我們飯店的門的確是從外往內推，而不是從房間裡面推開，可能是我真的哪裡聽錯了吧…」，並公開當時回復的內容「我們的門就是普通的門喔！跟你平常在家一樣正常的操作就可以了喔」！
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此文曝光後，網友們紛紛笑回，「小姐，我們這裡是飯店，不是密室逃脫喔」、「她怕櫃檯站得太無聊，來點娛樂一下」、「不能喔，請從窗戶出入」；但也有不少網友認為會有疑問很合理「但是一般確實很少飯店門可以從房內推出來的，不是都要用拉的嗎？」、「一般門是往內開的，她應該是覺得外推式很奇怪」。
另外有內行人出面說明，一般的飯店門都是從房間內拉開，從走廊推進，但該飯店的門很奇怪，是從房間外推式的，火災時可能會妨礙逃生，順勢舉出了去年城中城大火的例子，「內部的老舊公寓大部分都是從房間內外推的鐵門，當時走廊上有幾戶推開後沒有關上，阻礙了後面的住戶逃生，導致更多人死亡，為此也修正了公寓大廈管理條例，公寓不能有外推式鐵門」，並誇讚房客「警覺性跟敏感度都很高欸！！佩服！！感覺是生活上很細心的人」。
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更新時間：2024/02/20 18:53