搭機永遠吃兒童餐 旅客怨:預設餐難改

記者 曹佼人 / 攝影 許猛捷 報導

2024/01/01 19:35

有旅遊部落客帶孩子搭飛機出國,過去都有預設兒童餐,但現在小朋友已經12歲,想改成大人的餐點,自己用APP或是官網改都失敗。讓他抱怨,是不是一輩子都要吃兒童餐了。華航則說,其實官網或是聯繫客服,還有填寫表格,共有3個管道可以更改預設餐點。

 

在機上吃兒童餐本來應該很開心,但小朋友已經12歲了卻不能換。

旅遊部落客PO文說,決定吃一輩子華航兒童餐了,以前都會幫小朋友選兒童餐,想說應該要吃大人餐了,但是竟然「不行」,自己試過法從APP或網頁更改,甚至報到櫃台也不能改,到服務櫃台改也不行。

旅遊部落客壞波妞爸:「(報到櫃台)他們表示說必須要填紙本,不過後來有人說可以從網路上會員上,更改或是打客服,不過我那時候回應是說不行的。」
 


最後他拿到這張紙本表格,要填寫資料才能更改,他也說這樣確實有些麻煩。

旅遊部落客壞波妞爸:「可以肯定的是華航的兒童餐,其實是好吃的,從三個月的時候吃寶寶餐,然後2歲之後改吃兒童餐,一直到現在12歲了還是吃兒童餐,其他的(航空公司)好像,沒有這個機制欸。」

看看華航飛機餐,一般餐點和兒童餐都有水果、餐包,但成人餐點主餐有肉.飯.南瓜,配餐是涼拌菜和餅乾,兒童餐則是焗烤的主食,花椰菜、玉米,配餐有餅乾、泡芙、草莓牛奶,華航回應,會員裡預設選餐更改,是可以透過官網會員系統自行變更,如果不會操作,也可以聯繫客服電話或表格更改。


這三個管道都能讓旅客更改預設餐點,在登機前只要提前辦理或詢問,也能吃到自己想吃的餐點。

 

更新時間:2024/01/01 19:35