Gogoro電池近期頻頻爆出斷電事件。(示意圖/Shutterstock達志影像)
Gogoro作為台灣電動機車界的龍頭,最近不僅和MUJI無印良品聯名,還推出全新車款亮相,豈料最近許多車主卻碰到了「電池瘟疫」,行駛在路上突然無預警斷電。有車主透露自己的遭遇,在斷電的當下正好遇到大貨車開過來,一個不小心差點被輾到,危險經歷讓他忍不住上臉書社團集結其他車主開設回報表單,清楚記錄事發經過,希望官方能盡快做出處理及補救措施。
Gogoro車主們集體開設回報表單,希望官方能盡快處理。(圖/翻攝自「Gogoro Club Taiwan」臉書)
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有網友在臉書社團「Gogoro Club Taiwan」統計,從11月開始陸續傳出斷電個案,至今已快破百例,一開始僅有少部分車主反映電池的續航力明顯不足,後來直接無預警爆發「行駛中斷電危機」。為了提醒其他使用者,有熱心車主設計了回報表單,裡面詳細詢問了發生日期、斷電情形、電池、換電站等等資訊,希望車主們在換電時能先避開一些有疑慮的電池,也透過大家的力量盡早讓公司知道問題的嚴重性,雖然有車主透露在換電後又恢復正常,但安全性仍引發疑慮。
從網友提供的表單數據上可以看到,是最新一代的電池出現較多問題。(圖/翻攝自「Gogoro Club Taiwan」臉書)
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貼文一出不僅集結了車主們合力推廣此事,也更有效率的反應給公司,而多數網友對這場「瘟疫」也發表了各自的看法,「斷電那天雨很大,差點被後面公車撞...」、「最近的電池風波讓人很害怕」、「有特別在斷電的電池上貼標籤,後面拿的人要注意」、「騎了兩年都沒事,等紅綠燈突然斷了」、「退坑,不想拿生命開玩笑」。
對此Gogoro出面回應,「安全的騎乘體驗是我們對消費者最重要的承諾,我們非常重視車主提供的每一份反饋。能源網路至今已支援車主完成超過5億次的總電池交換次數,每日平均完成超過 40 萬次電池交換」。針對此現象,公司已第一時間成立專案小組介入了解與處理。車主若於車輛行進間發生問題,請即時聯繫客服人員,公司將提供免費道路救援,全力協助車主排除障礙。」
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更新時間:2023/12/04 15:55