部落客秀出訂單被取消截圖。（圖／翻攝自機票博土 不累哥、走～跟著我們出發吧！臉書）
一個晚上要7至8千的君悅酒店，月初時因訂房網站出現Bug，明（2024）年11月1日到3日期間，僅要兩三千元，相當於打了3至4折的價錢就能入住。當時君悅飯店除聯繫訂房平台，將房價予以修正，對於預訂到優惠價的消費者，則表示會全數認帳，舉動收穫不少好評。不過事件迎來反轉，昨（28）日突有一票部落客透露，全數訂單都被取消了，所有人都感到震驚。
君悅酒店好棒棒！認了Bug後又取消！「機票博土不累哥」在臉書發文透露，其實在Bug當天，自己以及記者都先後得到君悅酒店官方的消息，官方訊息如下：「針對此事件，經查確有此狀況，酒店稍早已即刻聯繫訂房平台將房價予以修正，目前顯示為正確住宿金額。而針對已預訂到優惠價之消費者，台北君悅將如實際提供民眾住宿，以避免後續延伸之爭端。」
但其實隔沒幾天有小部分網友訂單被取消，他有向君悅酒店公關詢問詳情，得到的答案是如下：「所有訂單皆在第三方線上預定平台完成，所以所有預定須遵守該平台的相關取消政策。」
然而，28日所有人的訂單都被取消了，「只能說第一時間認bug後，現在全面取消推給agoda，感覺真的很差」。不累哥直言，Bug有兩種狀況，一是認了訂單、二是不認取消訂單，君悅出現最好玩的第三種，第一時間認了之後又取消，然後推給平台，「萬一有人行程安排好了，假設國外友人買了機票專程來台住Bug的話怎麼辦」。
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此外，其他部落客也紛紛發文證實，君悅的Bug房價都被取消了，不滿直言「其實我們在分享bug的時候就有先說明，bug有認算撿到，沒認就算了！其實一開始就說明不認這種失誤，大家真的都可以接受，但是真的沒辦法認同，公開說全數認帳，但私下偷偷取消大家訂單的這種行為」。
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就連當時最先刷到Bug價的「鴨虎就愛住外面」也發文透露，陸續收到詢問訊息，訂單都被取消，「雖然本來Bug價就是有可能不會被認，但都出新聞博得大家好感才又來陰的實在很傻眼啊」。
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臉書社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」管理員也發文公告訊息，後續她補充，接到訂房平台的來電，對方還詢問是不是自己在臉書發文的。不僅如此，平台方說，他們有權下架Bug的訂單，這個是他們條款裡寫的，他們沒有錯。
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更新時間：2023/11/29 12:03