垃圾代收服務您使用過嗎!有民眾反映，雙北一間代收垃圾公司，都得等客訴後1~2天才會來收，甚至打電話拒接LINE也不回，讓民眾很生氣，對此遭指控的業者回應，是因為天熱人員嚴重不足，再加上有離職員工惡意把公司官方LINE刪除，導致他們聯繫不到客戶，但承認電話確實漏接，也說後續客戶想要賠償或延長期限都會配合。
超大袋垃圾邊脫邊搬，使勁往上抬，俐落丟進貨車箱裡。
代收垃圾人員：「好來，小心喔。」
不只紙箱和一般垃圾，你所想到的家用垃圾飲水機等，通通也得幫忙代收，接下來工作人員連同司機，三人踩上貨車ㄧㄧ把垃圾分類，很多民眾下班時間晚，或沒空倒垃圾，都會像這樣，預約垃圾代收到府服務，不過有民眾就抱怨，雙北這一間垃圾代收，連續兩周未依照時間收取，客訴後也超過1.2天才來收，打電話拒接line也沒回，讓他很生氣，還有其他民眾，到業者粉專下留言，不滿已經快兩周沒來收垃圾，接電話說要請人聯絡，結果也沒消沒息，到底是什麼狀況？
遭指控垃圾代收業者負責人，離職員工惡意的一些舉動，導致我們官方LINE，就整個被刪除，所以我們沒辦法，跟我們客戶那邊，得到他們的資訊，也沒辦法回應他們，所以就是有漏收情況比較多，我們電話也很多，所以也常常可能沒接到。
業者出面澄清解釋，是因為夏天到了人員怕熱，流動率大導致人手不足，也指控是因為有離職員工，惡意把公司官方Line刪除，導致他們無法聯繫客戶，官網上的Line現在已經更新，後續客戶要是想退款或費用折抵，都願意配合。
遭指控垃圾代收業者負責人：「每一家挨家挨戶一定要收完，我們才有辦法移到下一個點，大家量又變多情況下，我們也只能跟客戶道歉，趕快再安排人員把它收完。」
到底有多忙？業者說，每一個客戶他們都是逐戶去收，一天收20-30間，一輛車載不完就得再開第二輛，有時司機一人出勤開車以外，也要收垃圾，目前缺工缺了2成，只是民眾預約代收垃圾，本來是想圖方便，現在卻因為代收公司內部狀況，導致服務受阻，難免感受不佳。
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更新時間：2023/07/10 20:51