Google台灣總經理林雅芳（Tina）。（圖／區國強攝）
人工智慧（AI）技術急速發展，雖然創造了商機，也衍生道德、倫理等問題，廣電媒體同樣面臨AI應用挑戰，國家通訊傳播委員會（NCC）擬訂定使用指引，立法監管AI。對此，Google台灣總經理林雅芳（Tina）表示，Google和數位發展部、相關政府單位均有密切交流，但回歸根本，人類的素養也應提升，「其實人的公民道德，不能全推給工具」。
Tina接受《TVBS看世界》主持人彭志宇專訪，談及AI技術引發的道德疑慮問題，她以科技公司的角度出發，表示Google對於AI一直都抱持著大膽且負責任的原則，同時也公布7項AI原則，包括安全、隱私權、避免濫用AI工具等，公司旗下所有的產品及模型，均基於原則進行審查和檢測，希望AI最終是要幫助人類，若有違背人類福祉的情況，便會審慎看待這樣的產品或功能是否適合推出。
Tina接著說，Google在AI這塊至少布局7年多，身為科技領導公司之一，除了技術推進，也要負起社會責任，希望相關技術能幫助人們的生活、工作，往良善的方向發展，如果創新不是為了讓人們生活更好，也違背了公司創立的初衷。
針對AI挑戰倫理底線，Tina認為，道德當然有所謂的普世原則，但同時仍有政治、社會等特例觀點，不同文化之下也會有不同看法，以美國、英國及新加坡等國家為例，他們都針對AI監管方面推出法規架構，以及當地需要遵循的原則，Google在不同的市場上，也跟產官學緊密連結，在符合當地法規、甚至法規之上去做技術推進，幫助社會經濟提供更多正向的助力，而不是為了科技創新，一昧追求科技進步發展，卻帶給大家負面影響。
至於台灣政府擬立法控管AI，Tina表示，Google跟數發部、相關單位持續研討，目前各國政府在這方面的態度各有不同，以台灣自由、民主風氣來說，如何保障人民知的權利，避免技術領先衍生相對應的風險，必須取得平衡，若是無限制監管很可能帶來負面的作用，因此監管AI這塊，Google也跟政府相關單位有非常緊密地交流與討論。
反觀AI工具使用者，該有什麼樣的自我規範？Tina坦言，技術發展確實可能衝擊教育體制，該怎麼做才是善良的人，家庭、父母、學校、社區，甚至大到社會跟國家，都沒辦法用單一角度去衡量，而是每個面向的社會參與者，都應該花心力去關注道德認知這件事，在新科技發展下，會帶來什麼樣的影響？又或者因為工具的產生，帶來加乘的衝擊？
Tina指出，Google身為科技產業的一份子，也希望盡一份心力，以假訊息流傳為例，AI可能導致錯誤訊息生成速度更快，公司近幾年也和事實查核中心合作，從技術上去做一些防堵的動作。不過她也直言，平台端會盡量去防治，但手法仍會推陳出新，人類在數位素養或媒體識讀上的能力，也必須要提升，如果人們駕馭工具的能力沒有跟上科技發展速度，終究會產生疑慮。
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更新時間：2023/06/15 10:48