高雄一處聯通停車場發生糾紛，消費者進去後，繞了一圈，發現只剩無障礙車位，沒辦法停，怕堵住出入口，趕緊繳費完開出去，事後向業者申請退費，卻遭到拒絕，實際到官網查詢，的確寫著入場並無緩衝時間，不過在交通局的協調下，業者決定全額退費，進行改善。
車輛準備進入停車場，顯示滿格狀態，要再等等，這時剛好有車走了，但進去後若是只剩無障礙車格，車主該怎麼辦？
其他停車場業者vs.記者：「所以是沒有停車，只是進來就只剩殘障車格(對對)沒辦法停車這樣子(對啊對啊)OK那不用付費，跟我們講就可以了，車牌號碼給我一下。」
業者二話不說，馬上放行，但有一名女子開進台灣聯通停車場，遇上同樣情況，想直接出去，卻被困住了。
TVBS記者林家意：「當時車主進來找車位，短短兩分多鐘的時間，根本就沒停車，但卻要以一小時來收費，讓他覺得很不合理。」
當事人進入聯通停車場時，發現沒位置停，後方還有許多車輛堵住，因此心急，先付了30元，趕緊離開，事後打到客服要求退還停車費，卻遭到拒絕，事後到聯通的官網上查看，點進Q&A查詢，最後一項的確寫著，入場並無緩衝時間，但一般人根本不會去官網查。
記者vs.其他消費者：「你知道他們這個入場沒有緩衝的規定嗎?我不知道(不知道?)對我不曉得。」
其他消費者：「我覺得不合理因為是臨時沒有位置啊。」
車輛一旦進入停車場，就算只是一秒，也得要按規定繳費，但公告上明明寫著，若本停車場因故無法提供車位，車主可以申請退款，與官網上的規定，自相矛盾。
高市消保官殷茂乾：「這種沒有入場猶豫時間這樣子的一個單一方面的約款是不公平的。」
高市交通局副局長劉建邦：「如果有類似的情況可以直接電洽停車場業者他們就會直接放行。」
交通局協調後，業者願意退費，但全台聯通的停車場那麼多個，雖然30元是小錢，若一天內有不少人遇到相同狀況，營業額也增加不少了，難怪消費者感受度會很差。
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更新時間：2023/06/05 19:39