店家公審顧客引起大批網友撻伐。（圖／TVBS）
台北市大同區某家咖啡廳15日掀起「公審風波」，只因一名女顧客前往消費後，於Google評論留下一星負評，而店家為此相當不滿，透過Instagram連發30幾則限時動態公開她的照片和個資，不合理行為引起大批網友撻伐。對此，台北市消保官龔千雅說明，店家屬實違反個資法，受害顧客亦可依法請求賠償。
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咖啡廳公審顧客事件鬧得沸沸揚揚，台北市消保官龔千雅針對店家行為表示，如果店家有明確規定低消條件，但當下卻面臨缺少品項情況，應針對低消條件做出合理調。而一般餐飲業現行法規，事實上並無強制規定收費標準，因此店家務必向顧客清楚說明消費方式。
另據《個人資料保護法》規定，龔千雅認為，店家擅自截圖女顧客照片後轉貼，屬於「利用」個資。若為非公務機關，對個人資料蒐集、且目的是用來損害他人，就是屬於違反個資法，受害顧客可以依個資法向法院請求損害賠償。
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至於受害女顧客，事後也出面還原事發經過，指出如今遭店家肉搜又公布個資，已對她產生陰影，「擅自違法張貼我的圖像，已經嚴重影響我跟朋友的私生活，我今後踏進咖啡廳都會有陰影，我當天晚上連遛狗都不敢出去」，目前也正式提告。
回顧整起事件，起因為該名女顧客點餐時，被要求加點其他品項來湊滿低消，卻發現品項早已售完，最後選擇不消費離開咖啡廳，並在Google評論留下一星負評。怎料，店家後續大動作公審她，不僅肉搜照片以及配上大量攻擊字眼，連對方的家人朋友都不放過，讓不少網友替她打抱不平，紛紛湧入店家IG留言一面倒猛酸。
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更新時間：2023/05/18 07:54