吃牛角燒肉「上吐下瀉」跨海投訴 日總公司致歉

記者 周祐萱 / 攝影 李延智 報導

2023/03/14 20:21

有民眾到天母一間日式燒肉店「牛角」用餐,點了吃到飽豪華餐,居然全家人吃完後上吐下瀉,懷疑是食物中毒,但尋求台灣牛角公司,消費者認為處理態度消極,轉而寫信給東京的總公司,公司因此致歉,加上賠償醫藥費、餐費、一日薪資,雙方達成和解,但衛生局也介入了解,同時將環境檢體送驗,釐清是否屬於食物中毒事件。

 

這是衛生局拍下的位在百貨公司的日式燒肉店牛角,廚房內的畫面會去稽查就是因為,有民眾投訴一家人去吃飯,居然全都不舒服,民眾2月28日連假去用餐,點了吃到飽豪華餐,吃完後三人狂吐又狂腹瀉甚至其中一位還因此昏倒向台灣公司反映,懷疑是食物中毒,但消費者認為公司處理態度消極。

記者周祐萱:「消費者就是在這家,天母的牛角用餐,但是詢問業者並沒有得到正式(面)的回應,也因此轉而向日本總公司反映最終總公司也親自道歉。」


因為投訴人的媳婦是日本人,認為食安問題得更重視,寫信給牛角在東京的總公司終於派在台的日本人總經理出面致歉並且理賠餐費跟醫藥費以及他們因為身體不適,無法工作的一日薪資。
 


衛生局:「(稽查)有一些食材沒有做覆蓋,有一些盤子不乾淨,再來就是有病媒出沒,(複查)我們會處罰六萬塊以上的罰鍰,會跟醫院調(閱)他們當初就醫是不是有一些檢驗報告,我們現在比較難去判定,是不是食品中毒。」


衛生局發現器具沒保持清潔,環境衛生要再加強,但還得等採集的環境檢體報告出爐再進一步判定,而台灣牛角公司表示,第一時間有指派專人負責處理調查,同時也致電詢問當天其他組用餐顧客並未收到其他客人反應身體不適,目前尚未收到衛生主管機關檢驗調查結果,無法判斷本事件跟餐點直接關聯,但跟消費者已經達成共識衛生局將調查是否有環節出問題,到底為何一家人吃完飯上吐下瀉,避免同樣事件再上演。

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更新時間:2023/03/14 20:21