預約疫苗填姓名竟打不出「蒨」怎辦?陳宗彥:協助造字

記者 葉韋辰 報導

2021/07/14 15:20
副指揮官陳宗彥說在系統上會透過造字來協助跟處理。。(圖/指揮中心提供)

有民眾在Dcard上反應,昨(13)日透過唐鳳的設計的COVID-19公費疫苗預約平台想要登記接種意願,卻因為字體的名字第三個字在手機、電腦上都顯示不出來預約卡關,打1922也一直沒有接到話務人員解決,後來發現不只遇到這個問題,中央流行疫情指揮中心今(14)日在記者會上給出解答。

副指揮官陳宗彥在記者會上說,中文的文字因為字音字形的關係,確實會有一些造字的問題,在系統上會透過造字來協助跟處理。

 



由於有民眾的名字的第三個字為「蒨」,在政府機關系統中會自動被改成「亻菁」,在這次疫苗預約才發現原來這個字會完全打不出來,或是變成框框才會上網求助。

此外指揮中心發言人莊人祥說,外籍人士只要有居留證或健保卡,就可以視為國人上這個網站登記意願。不過由於許多外國人不認識中文字,他說可以委託朋友或鄰近的地方政府,區公所、里長、鄰長都可以協助。
 


陳宗彥補充,今年是新居留證號啟用,移民署已經處理好,新、舊證號都可以同時使用在超商預約,只是在健保快易通APP還不行,會請設計APP的單位加速修正。

但被問到預約平台不做成多國語言的形式,方便這些外國人?陳宗彥說,7國語言的教學圖卡都已經公布了。陳時中則表示,友好的建議都很好,會再跟唐鳳政委討論。

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更新時間:2021/07/14 15:20