一間連鎖髮廊，位在高雄三民區的某分店，有民眾在臉書上控訴，之前都有99元的一般洗頭，但店家卻說現在改成要包卡買十堂課，告知現在只有250元的健康洗，被質疑是強迫消費買卡，而前往這間連鎖髮廊不同分店，洗頭價格很多種，被網友投訴的A分店，沒有99元洗頭，B分店說有，但不含潤絲，總部回應平日有99元洗頭，應該是設計師話術讓消費者誤會，願意升級賠償這名顧客。
髮廊業者vs.民眾:「原本是1000元的，那個是怎樣。」
女子到髮廊想洗頭，設計師推薦包卡比較划算。
髮廊業者vs.民眾:「單純洗髮而已，一次170的嗎，對，洗10次是1000，嗯，包含什麼潤絲，對。」
一般洗頭，單次170，包卡10次1000，臉書社群上一名消費者控訴，髮廊詐騙消費者，高雄某分店，只說有250的健康洗，99元的一般洗，現在改成一定要包卡會員才有，氣得問客服，得到的回應是，一般洗平日99，無需買卡即可消費，包卡的話送潤絲。
髮廊業者vs.民眾:「沒有99元的，沒有，辦卡比較划算，單洗一次就是170，沒有99的，對。」
再到另一家分店，有一般99元洗頭，但不含潤絲。
髮廊業者vs.民眾:「99就像我講的，你不要任何潤絲，170是?，就是瞬間護髮。」
另外這家也是直營店，沒有99元洗頭，有健康洗200元，含頭皮SPA，還有茶樹噴霧。
髮廊業者vs.民眾:「洗頭的話是200，所以沒有99的，對。」
同一品牌髮廊，不同分店，都有洗髮包卡，但99元的一般洗頭，遭投訴的A分店跟C分店沒有，B分店一般洗，依服務就有三種不同價格。
髮廊總部曾經理:「可能是在表達上，他們的一個話術也好或是什麼樣，99元是針對平日的週一到週五，可能消費者的困擾，我們也願意提供更升級的一個洗髮，做一個補償這樣。」
總部回應，應該是設計師溝通上有誤解，會進一步了解，不然都是一般洗頭項目，價格那麼亂，把顧客搞得霧煞煞。
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更新時間：2021/05/06 20:12