一般預定飯店或是民宿，都會要求下午三點後再check in，但有民眾日前到宜蘭羅東，卻因為沒有在晚上6點前抵達，就被取消訂房，氣的PO網控訴，差點得要露宿街頭，只是對此民宿業者就強調，他們畢竟不像飯店隨時都有人值班，一開始就已經告知下午3點到6點一定得要入住的規定，況且當天不光是因為這件事才會取消，只是消保官則認為這有違定型化契約。
國旅爆發，各地民宿業者也跟著生意更夯了，但在宜蘭羅東這家，現在卻遭控，無故取消消費者的訂房。
很多民眾都會透過訂房網站，尋找出遊入住的房間，但第一時間沒看清楚入住須知，可能像這樣鬧出爭議。
12日有民眾訂了宜蘭羅東的民宿，時間快到時，再次收到民宿的mail提醒，下午3點到6點得要check in 入住，消費者因為雪隧有事故 塞車趕不及，立刻聯繫，卻得到說須知都有提前告知，來不及就得取消，第一時間對方有說盡量趕，但20分鐘卻收到取消通知，消費者好傻眼，只是民宿回應您來了彼此不開心，恕我們取消訂單。
民眾 (非當事人)：「我覺得民宿如果已經先聲明，三點到六點鐘入住，你自己超過時間他把你取消掉，我覺得這很合理啊，一定會很生氣啊，好不容易排的假，全家可以出去旅遊，結果這樣子你叫我們怎麼辦。」
這樣的做法有人認同有人反對，而民宿也解釋，當時在電話裡溝通雙方其實有點不愉快， 才會依照規定取消訂房， 但不是毫無彈性可言，況且也已經為此付出賠償。
從一開始這樣的入住規定就存在，沒有臨時更改，因為民宿經營模式，並不像飯店24小時都有人值班。只是消保官則認為，這有違定型化契約。
消保官王雅琳：「基本上我覺得這樣的條款 ，對消費者有失公平，是無效的。」
只開心出遊，真的行前準備得要再三確定，否則像這樣，差點晚上找不到睡的地方，不僅掃興還得生悶氣。
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更新時間：2020/10/23 20:49