台中一家甜點網購業者以「玫瑰造型檸檬塔」打響知名度，網路訂購至少得等四到六個月才能收到貨，但最近一年來，卻常收到消費者私訊，問他們是否在台北車站設了實體櫃位，能立刻取貨，還有消費者詢問怎麼北車店賣的檸檬塔口感不一樣，讓這家創始店不得不在網路公告，品牌沒有實體店面！另外致電詢問北車實體店業者，他們則強調，自家品牌的確是從台中出發，但懸掛的招牌都是自創品牌，沒有任何誤導之嫌！
玫瑰造型的檸檬塔，一個一個擺出來，就像變成一束玫瑰甜點花，這是台中知名的玫瑰檸檬塔，但業者最近很困擾，因為客服接到了不少投訴。
有人問在台北車站也有設點嗎？銷售人員對客人說就是你們的，還有人說北車櫃位故意誤導消費者，甚至有人留言說在北車買了一盒回家吃，每次解凍一顆吃，但每次吃都會舌頭破皮好幾天，要求業者要留意是否那一批檸檬特別酸。
這家台中的創始店不斷澄清，自家商品只能在官網預購，根本沒有實體通路或店面銷售，有客人拍下北車銷售櫃點，同樣是主打玫瑰造型的檸檬塔。
北車甜點店vs.消費者：「你上網去查台中很有名的玫瑰檸檬塔。」
對方含糊地講出，就是台中知名的那一家，直到客人補問這一句，店員才開口澄清。
北車甜點店vs.消費者：「台中是那個cream tea嗎，我們是Happiness。」
台中的百貨超市裡也能買得到，實際直擊只要多問一句，店員還是會講清楚這是不同店。
百貨超市甜點品牌：「我們自己研究的，那是他們先(賣)還是你們先賣，其實是他們先賣，可是因為我們一定會有口感上的落差。」
另一家百貨裡，也有甜點櫃，賣類似的檸檬塔通通買來，三家擺在一起，創始店外盒是淡綠色，不同於去年才開賣的另外兩個品牌，台中創始店還多了一層透明圍邊，外觀差異性不大，實際請民眾盲測試吃三家口感。
試吃民眾：「都玫瑰(造型)。」
三家相同造型的檸檬塔，一起吃味道差異性明顯。
試吃民眾：「會有一個香香的味道，比較像蜂蜜，對有蜂蜜，口感不一樣。」
台中創始店說，他們是在2014年就開賣這款造型檸檬塔，從網路出發，但實在是人力有限，網路預購幾乎都得等上四到六個月。
台中玫瑰檸檬塔網購店客服主管：「(客人問)在北車或超市之類的，然後我就說，其實我們沒有設櫃這樣子，那不是我們家。」
去年發現有其他品牌，用快閃店方式在百貨公司賣類似造型的檸檬塔，造成部分客人誤會，以為他們開了實體通路店！現在已經在申請專利，希望不要造成客人混淆。
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更新時間：2020/09/26 19:48