圖片與本事件無關。(示意圖／TVBS)
某知名美食外送平台，近期傳出將更改送單費用計算方式，調降單筆獎金，導致不少外送員為此感到不滿，甚至出現一波「外送亂象」。一名不慎流產的女網友日前更指出，在家休養期間透過外送平台點餐，沒想到卻招來外送員的無情對待，讓她忍不住邊吃邊哭。
原PO在臉書專頁「靠北熊貓」發文透露，因為近期遭逢一些事故，導致她在懷孕30週時非自願流產，在家休養期間身心狀況不佳，但由於家人無法時刻陪在身邊，於是她在20日當天獨自在家時，透過外送平台點餐，並同時備註因身體不適，想請外送員幫忙送上樓。
沒想到外送員抵達住處大廳後，打電話告知原PO須親自下樓取餐，「因為現在公司規定不用送上樓」。不過當時她有向對方表示，在訂單內備註身體不適的情況，也說會多給小費，但對方上樓後卻當面回她說「因為很多人都會騙自己身體不好，以後直接備註小費給多少會比較快」，讓她當下不知道該如何回應。
另外，原PO從外送員手中接過餐點時發現，「我點的魚湯灑了一半在袋子裡，還把肉燥飯的紙盒泡得溼答答，不知道為什麼這頓飯我邊吃邊哭」，隨後詢問有在兼職做外送的友人才得知，這有可能是最近的外送亂象。但此次經驗也讓她心寒表示「以後確實不會再訂餐了」，並向那位外送員喊話「我只希望你能接下這份訂單的時候，可以想想，如果是自己或親人被這樣對待，你也會難過吧‧‧‧」
貼文一出，許多同行外送員也紛紛表示「很抱歉，這樣的外送員讓您有不好的體驗。希望您能不要因此對所有外送夥伴失去信心，多數外送員還是很有熱忱的！」、「遇到有要求送樓的我都會送上去，服務原則，因為減薪讓妳遇到不好的外送很抱歉」、「單多少錢，也不能這樣，如果不想跑就別跑好嗎？」、「請用力檢舉這種外送員，一顆老鼠屎，壞整鍋粥」、「辛苦妳了！坐小月子也要注意保暖」。
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更新時間：2020/01/23 09:14