一般連鎖火鍋店跟鐵板燒,都會加收共餐費用,但有民眾帶七個月大嬰兒,到火鍋店用餐,只是吃了一個高麗菜梗,就要加付40元共餐,讓民眾覺得不合理。另外也有家長帶兩歲幼童到鐵板燒用餐,飯菜都是吃自己的,沒有多添,也被收10元共餐。對此專家表示,共餐收費的確行之有年,但建議要明訂年齡跟身高限制,用餐前先說,避免付款時惹爭議。
走進連鎖火鍋店用餐,高麗菜很常見,但有民眾表示,帶7個月大嬰兒到店用餐,只是吃了一片高麗菜,就被加收共餐費用。
民眾表示,帶一位7個月的女嬰,因為女嬰哭鬧,給她一根高麗菜梗吸食,沒想到店員過來要求加收共鍋費40元,理由女嬰占位,要維護其他顧客權,讓民眾覺得相當不合理。
記者vs.火鍋店業者:「三歲以下不用,沒關係啊,不用。」
實際來到店家,業者強調三歲以下不會再收費,而透過社群詢問火鍋店粉絲團,也拒絕接受訪問,但收幼兒共餐費案例惹議,可不只一家。
民眾到連鎖鐵板燒,帶著兩歲女兒一起用餐,也被加收10元共餐費,家長不解小朋友幾乎沒有進食還被收費,對此業者回應:「有用到免費的飲料跟飯,就會收費。」
遭加收共餐費民眾:「我女兒吃我們的菜,吃我們的飯喝我的湯,我也沒有多添,最後結帳的時候,比我們的費用多了十塊錢(共餐費)。」
根據規定,兩人共餐店家的確可收共餐費,但幼兒大多都會講明年紀跟身高限制,不過幼小孩童畢竟食量不大,共餐定義成了模糊空間。
民眾:「因為他還沒有開始吃,大人的正餐來講的話,我覺得其實這樣有點不合理。」
民眾:「七個月(嬰兒),基本上是不會吃到他們東西,不要收費(共餐費),會比較讓消費者,比較有意願去他們餐廳。」
共餐機制惹爭議,專家建議還是得明文規定清楚,用餐前先告知,避免收費時雙方產生誤會,用餐也壞了心情。
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更新時間:2019/05/02 18:34