日本已是超高齡化國家，因失智而失蹤的長者不在少數，成為社會一大負擔；許多家庭為防外出走丟，只能剝奪老年人外出自由。而日本現在轉向以傾聽、交流，理解失智老人家的需求。東京八王子市安排小學生與失智者一同遊戲，透過活動對高齡與失智疾病有更深得體認；當地一間商場也會邀請失智者實際走訪，聽取改善意見，讓購物環境更加友善。
日本NHK電視台記者：「請問您的名字是？」
長照中心居住者：「田中清。」
老人不加思索說出自己的名字，但是所在地區的戶籍登記裡，竟是查無此人。長照中心表示，「田中清」9年前被警察發現在公園遊蕩，互動過程察覺有失智現象，由於聯絡不到親屬，只能送進養護設施。居住期間不見有人來尋問，院方實在無可奈何，只能請媒體報導，希望獲得有關的身份訊息。
長照中心負責人：「完全沒有線索，這樣只會讓情況更複雜。」
根據日本警方統計，像田中清這樣因失智而失蹤的高齡者，去年超過1萬8700人，10年來增加兩倍；當中約60%為行為能力未判定或輕度失能，身體機能仍偏向健康，他們維持著出門習慣，但因家屬不放心，老人家往往被迫關在家中。為了讓高齡者享受剩餘不多的自由，福岡的社區援助團體傾聽長者的需求。
失智高齡者：「有時候去散步當做運動，不小心轉錯路口就迷路了。」
失智高齡者：「有時候根本分不出方向。」
高齡者援助團體：「那怎麼辦呢？回頭嗎？」
失智高齡者：「沒辦法，只會往前。」
失智高齡者：「因為回頭的話可能又會慌張起來。」
援助團體定期舉行研討會，從患者分享的經驗中，改善協助方法，提升老人家在外的安全。
高齡者：「不要這麼用力拉我。 (好啦。)」
靜岡也採取相同策略，並且將居民列入協助網。照護機構派員前往各社區，為失智患者製作「返家地圖」。
照服員 古郡裕美：「出了家門，是往這個方向去對嗎？」
失智高齡者：「對，那是往沼津的路。」
照服員 古郡裕美：「去沼津的話都是走這條路，一整路都是直走對嗎？」
失智高齡者：「因為我的老家在海邊。」
照服員會將相關資訊整理成記錄單，一旦發生走失意外，社福團體與家屬便能在鄰里間發放協尋單，請大夥一起幫幫忙。日本醫界表示，高齡人口迅速增加，行政體制逐漸無法負荷，民間力量變得重要，而正確理解相當關鍵。
活動主持人：「現在我們要來體驗開糖果店。」
東京八王子市高齡化嚴重，部份地區比例甚至超過50%，當地行政、教育、社福單位達成共識，八王子市對高齡者必須更友善。於是舉辦了交流活動，邀請失智高齡者與小學六年級生模擬合夥開店。
失智高齡者：「店名要叫什麼？ (要叫什麼呢？)」
小學生：「咦......」
面對不常接觸的失智患者，同學們大傻眼，前一秒才說，下一秒又問！這場體驗簡直就是震撼教育。
小學生：「因為是50日圓，所以這邊要蓋1，2，3，4，5個。」
但暖心的是，透過交談、互動，學生不只找到了相處模式，對失智者也有了更多理解。
小學生：「失智症的人還是能做到很多事，跟我們其實沒什麼不同。」
小學生：「我會想幫助他們，可是全部幫他們做完也不太好。 (為什麼不太好呢？) 因為他們也會想靠自己啊。」
小學生：「他們跟我們一樣都有自己的個性。」
一天相處後，小學生給出如此超齡感想，這讓失智患者們無比安心，也獲得滿滿的能量。而八王子市做得不只如此，一間大型連鎖商場固定邀請失智者來逛街，從實際購物體驗檢視不足之處。
大型商場統管經理 荻野憲太郎：「我們有機會與患者對話，學習到了往後的應對方式，一般的消費客人也非常認同。」
每個人都會變老，也都有可能成為失智患者；當社會有更多的老人與失智者，我們能做的，或許正是提早理解、不斷從經驗中完善環境，有一天等你我也變老時，這個社會將能善待你我。
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更新時間：2023/11/24 10:47