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拖延成性、不知變通 恐是「成人發展障礙」


發佈時間:2017/06/28 19:13
最後更新時間:2017/06/28 21:05
示意圖/TVBS
示意圖/TVBS

您知道什麼是「成人發展障礙」嗎?這不是一種疾病,而是先天腦部功能的發展失衡,可能會導致溝通能力不佳,極度固執等,能力分布不均的情況,成為職場裡的頭痛人物;不過在日本東京就有身心診所,直接在診所裡打造一間看起來跟一般公司沒有兩樣的辦公室,訓練有發展障礙的人克服困難,而這些來接受訓練的人當中,已經有9成的人成功重返職場。


 

在工作場合中‵,你碰過以下情況嗎?

上司:「今天是截止日期喔,完成了嗎?」員工:「我還無法讓我自己信服,所以無法提出。」

說好的交件日期,卻總是拖延交不出來。
 

上司:「有任何不懂的地方,可以隨時來找我談。」員工:「我知道了,非常感謝。」

員工:「部長不好意思,這裡要怎麼做呢?」上司:「你也看一下時間跟場合吧!」員工:「但你不是跟我說隨時都能請教嗎?」

上頭說了什麼,通通照單全收、不知變通,成為辦公室裡的頭痛人物!會出現類似情況,這些人可能有所謂的「成人發展障礙」,而個案正在急速攀升。

根據東京發展障礙者支援中心,20到50幾歲打電話求助的人在過去10年成長約10倍,憂鬱症案例也連帶增加。像這位上班族井上,現年40歲,在知名IT公司上班,他在去年被診斷出有成人發展障礙,但回顧他的學生時代不但成績優秀國立大學畢業,現在已婚生了小孩,還有10年以上的銷售人員資歷。

發展障礙者井上:「以前我對工作感到很自豪,度過了充實的時間。」

人人稱羨的人生勝利組,卻在3年前變了調,因為那時井上升上了中間管理職,要向上報告、也要對下指令,這時的井上卻不斷地在犯錯,特別是當要和其他部門,在工作項目上進行協調的時候。

深怕打擾到對方,讓井上心裡充滿不安,因此撥不出電話;另一個困擾他的則是參加多人會議,井上人坐在會議室裡,卻彷彿對開會內容一無所知。
 

讓井上想不透的是,以前在銷售部門單槍匹馬10幾年,一路順遂,為什麼碰到要與人協調的工作就無法勝任,一次又一次的失敗,讓井上陷入苦惱,去年則因為憂鬱症辭去了工作。

發展障礙者井上:「丟臉失敗、強烈挫折感,這些想法在我腦中不斷膨大,已經無法再繼續承受。」

究竟為什麼會出現發展障礙?透過這份評斷井上的記憶力分析能力報告可以發現,圖表高低起伏,原來是因為能力分布不均,讓井上在公司壓力沉重另一個因素則是大環境,企業的事業分類越來越複雜。

東京大學研究所教授:「發展障礙人士的特徵就是比較經不起變化,不過目前為止發現到的都是比較不顯眼的特徵,這讓當事人在職場中越來越痛苦,周圍一起工作的人也無法進行下去。」

但幸好在3年前出現解藥,跟著井上前往東京這家診所,裏頭設置了一個特別的空間,專門幫助有發展障礙的人重返職場,那就是打造一個一模一樣的辦公場景,訓練他們克服工作上遇到的困難,從普通的例行事務到怎麼開會。
 

每個星期5天模擬上班,慢慢摸索出一套,讓自己壓力不會那麼大的工作方式,就連職場上會出現責罰場景也真實模擬。

身心診所院長:「假如不知道自己的特徵,就會不知道自己在什麼樣的情景下是危險的,什麼時候特別容易受到壓力,因此自己了解自己是非常重要的。」

過去3年,共67位有發展障礙的人經過訓練‵,其中有9成成功重返職場。這名30多歲的女性,就是成功案例之一,原本她在工作上難以集中,也無法規劃一天的行程,遲到翹班成了家常便飯,工作一個換一個,直到經過了2年的訓練,終於再度回到職場。

復職女性:「這是一天的行程整理。」

她的方法就是比別人多一道程序,幾點該做什麼事開什麼會,通通按照時間排序記錄在本子裡,讓她現在每天不再遲到準時上班,自信心也一點一點恢復。

復職女性:「現在碰到失敗的時候,會變得稍微想一下『不然換換別的方式吧』,雖然會需要花比較多時間,但總覺得一定能行得通的。」

雇主方面也做了一些變通,有一些企業就積極雇用溝通能力不良,但是檢查資料卻很優秀的人,把員工擺在對的位置,讓他們發揮各自的所長。

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#成人#障礙#成人發展障礙#大腦

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