Meta 創始人兼執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)4月接受Dwarkesh Podcast 採訪時,表示人們渴望結交更多朋友、建立更多連結,而人工智慧能夠滿足這項需求。不過,心理學家對此表達不滿,指出人工智慧無法像真人互動那樣建立「有意義」的人際關係。
綜合《紐約郵報》及《CNBC》報導,祖克柏在Podcast節目中表示,美國人平均有3個可以視為朋友的人,但普通人大概希望能夠有15個朋友。對於需求更大的人來說,祖克柏相信人工智慧將能夠填補空白:「一般人渴望的聯繫與連結,往往多於他們實際擁有的。隨著個人化迴圈啟動,人工智慧越來越了解你,我認為這將會非常有吸引力。」祖克柏還說:「我想,隨著時間的推移,我們整個社會都會找到合適的詞彙,來表達這種做法的價值。」
對此,堪薩斯大學心理學教授吉拉斯(Omri Gillath)駁斥,人工智慧有朝一日會取代人際關係的想法「絕對沒有得到研究的支持」。吉拉斯也對祖克柏的「適當朋友數觀點」提出質疑。他指出,對大多數人來說,擁有三、四個親密的朋友已經足夠了。
吉拉斯坦言,與人工智慧互動可帶來短暫的好處,例如人工智慧可以全天候使用,而且總是說很有禮貌的話。然而,人工智慧不能把人介紹給潛在的合作夥伴,無法提供深厚、長期關係帶來的優勢。
當談到在生活中建立人際關係時,吉拉斯建議,可將人工智慧作為練習的輔助工具,而不是取代真人互動的替代品。他提醒,即使這些公司極力推崇人工智慧的好處,背後仍有自身的商業考量:「他們的目的是為了賺錢。」






