日本航空（JAL）編號516班機2日在羽田機場擦撞海上保安廳飛機起火，在空服員專業應對下，機上379人僅花18分鐘完成疏散，奇蹟式全數生還。搭乘該航班的乘客透露，日航已開始支付賠償金，且還開放預訂4月前機票的旅客免費改退票，再次做出高效率表率。
日媒《ENCOUNT》報導，日航3日宣布，已開始向516班機上的乘客支付賠償，包括交通費。至於賠償金額，一名乘客在社群媒體上表示：「我們被告知，針對行李丟失，每人將獲賠20萬日元（約4萬3417新台幣），還可以申請回程交通費補償。」他表示，對於日航處理賠償的高效率感到驚訝，也十分感謝他們救了自己的命。
網友對此表示：「這次逃生行動沒有造成一人傷亡，全世界都為之感動」、「日航是日本的驕傲」、「我未來會繼續搭乘日航，祝日航好運」、「我下周將搭機，但我不會退票，繼續支持日航。」
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