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日本餐廳賣點是「超惡劣態度」? 店員兇爆反而連日客滿

編輯 陳妍如 報導
發佈時間:2023/11/19 18:44
最後更新時間:2023/11/19 23:47
日本名古屋一家餐廳主打「全國最糟糕服務態度」,在網上引起話題。(示意圖/shutterstock達志影像)
日本名古屋一家餐廳主打「全國最糟糕服務態度」,在網上引起話題。(示意圖/shutterstock達志影像)

日本許多飯店、餐館都以良好的服務態度聞名,不過日本愛知縣名古屋一家餐廳卻把「服務態度」玩出了新鮮感,以「最惡劣服務態度」餐廳引起網友關注;日本電視台報導,該餐廳的店員甚至會在顧客用餐期間,不耐煩的一直催促「快點回家」、甚至粗暴地擺放盤子等,雖然看似服務差,但沒想到這樣的用餐體驗反而吸引了一大票想要嘗鮮的顧客,讓店內接連幾天都客滿。

報導指出,「the LAZY HOUSE」是一家位於愛知縣名古屋市的餐廳,於今(2023)年7月正式開幕,雖然白天跟一般餐廳一樣營業,但只要到了晚上,店員就會搖身一變,變成超惡劣的服務生,成為「全日本服務態度最差」的餐廳。當然,在踏進餐廳前,也會有公告說明「本店有著全日本最惡劣的服務態度,如果您走進這扇門,您將感受到與平常不同的服務」。

 

客人(左)試圖呼喚店員點餐,但店員(右)似乎完全不想理人。(圖/翻攝自@tktktkni推特)

走進店裡的客人會被店員如何對待呢?報導指出,顧客在點餐時呼喚店員,店員將不會輕易前去幫客人點餐,「你這傢伙不要覺得這時候點餐能點得到啊」。如果向店員詢問推薦的菜單,則會被店員酸:「我說了推薦的料理你就會點嗎?快點決定好啦」。

此外,還有客人被要求幫忙擦桌子,或是在用餐時被店員罵:「喂,你是要在這裡待到什麼時候?早點滾!」不過,即使接客態度再怎麼惡劣,結完帳之後走出餐廳,店員還是會換回笑臉,詢問顧客「餐點還好嗎?歡迎再次光臨!」店員還會向顧客招手,直到送走客人,宛如人格分裂般的服務態度,在網路上掀起了極大的討論。

 
店員送上麵包時,盤子和餐具也幾乎是用亂擺的。(圖/翻攝自@tktktkni推特)

報導稱,雖然「the LAZY HOUSE」的行銷方式和理念非常特殊,但所謂的「惡劣服務態度」反而比較像是在讓顧客享受一種表演。店長竹原大樹對此表示,雖然以態度很差的店作為主題賣點,但其實最終還是希望能讓顧客大笑、感到有趣,創造出像是病毒式行銷的內容,讓社群平台上的年輕族群能夠注意到自家餐廳。


 

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#服務態度#惡劣#日本#客訴#愛知縣#名古屋#餐廳#店員

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