每當搭乘班機時，總會看到許多空服員親切引導、協助乘客機上的一切大小事，而客人與服務員的態度也成為時常討論的焦點。據了解，有一名中國春秋航空的空姐近期在網路上公開批評乘客，稱「什麼貨色都能坐飛機了」，航空公司也立即處分該名空姐、並宣布停飛。
根據報導，春秋航空公司是中國第一個民營資本獨資經營的低成本航空公司，也是第一個以旅行社起家。春秋航空公司自2004年5月26日得到當時的中國民航總局批准後開始籌建，約一年左右成功開航，其中主要以上海虹橋及浦東國際機場為主要起降機場，早期以國內航線為主，而後自2010年後開通到達日本、香港、澳門、泰國、柬埔寨、韓國及馬來西亞的航線，未來也計畫更多目的地。
許多人看到該名空服員的行為紛紛留言回應「真熱愛自己職業絕不會說出如此言語」、「一個空服員通俗的說就是服務員，換個場地就高級了，基本的服務素質總有吧，看不起誰這是。」、「一個空服員看不起乘客？？以為自己天天在天上飛就了不起？？高人一等嗎？？」、「空姐不就是服務員嘛…真覺得自己多高級嘛」，也有人認為「她其實可以只陳述事情，不罵街。或者在小號上偷偷罵，發洩情緒不要連帶所在單位。」，若針對事情平鋪直序且不罵人，或許是可以被接受的。
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