去年油價一度飆漲到一桶130美金,當時美國許多航空公司因為負擔太高,開始向乘客收行李費用,根據估計,航空業至少進帳11億美金,不過現在油價回穩,航空公司卻繼續收費,乘客大喊實在太過分。
推著大包小包,到航空公司櫃檯寄行李,第一件要15美金,第二件要25美金,去年光是收這筆行李費,美國航空業就進帳11億美金,不過有些旅客,卻叫苦連天。乘客:「我覺得在這樣的經濟下還收費很恐怖、很討厭,因為我們無從選擇,所以一定要付費 ,不管飛去哪。」
去年油價高漲,包括美國航空、全美航空,還有達美等主要航空公司,開始收行李費用,有的是只要寄件就要付錢,有的是第二件開始收費。不過現在油價回穩,卻不見航空公司停止收費,有民間團體看不下去,跳出來幫乘客說話。
消費者團體:「他們向大眾花言巧語,認為收行李費是因為油價漲,很明顯的,現在已經沒有這個問題,他們為什麼不消除這項費用?」
航空公司認為,即使油價下降,不過現在經濟不好,搭飛機的人變少了,所以還是需要這筆錢支付開銷。航空業者:「所以油價的確下降許多,但是我們現在的環境,和第一次提出收費時不同。」
乘客認位航空公司吸血,航空公司也則喊撐不下去,景氣差,大家的日子都不好過。