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南韓大漲薪資人力變貴 超商改派機器人結帳

記者 彭惠筠 報導
發佈時間:2018/08/29 21:11
最後更新時間:2018/08/29 21:11

南韓即將大漲基本薪資,雇用人力成本增高,未來到南韓你會看到越來越多的機器人投入服務業,包括超商有機器人來幫顧客結帳,大賣場也出動機器人幫你找商品,同時會有能跟著顧客跑的智慧購物推車。

示意圖/TVBS

 
有著可愛的小熊外型,還一屁股坐在結帳櫃台上,它就是南韓的7-11最新推出的結帳機器人,未來到南韓的7-11結帳可能都是由他來幫你服務,Veny就像一般店員,還會和顧客閒聊幾句。當然,最主要的功能還是幫忙結帳,消費者只要把自己的貨品先刷過條碼後,再把手掌放在感應器上,就能完成支付。

南韓7-11執行長:「在溝通和情感價值上,我們提供溫暖而熟悉的服務,最重要的是實現了帶給顧客幸福感的未來超商。」

其實不只7-11開始用機器人取代店員,連餐廳內端盤子的服務生,百貨公司和大賣場內的店員,服務人員通通都開始被機器取代。像是南韓零售巨擘新世界集團下的賣場,就開始用機器人幫顧客找商品。

計畫3年後還要推出能跟著消費者移動的智慧推車,南韓之所以會開始大量運用機器人,一部分也是因為基本工資大漲讓企業吃不消,能用機器取代的通通都汰換,雖然更加科技化,但對就業市場來說恐怕不是個好消息。

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#薪資#提高#店員#機器人

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