2016金牌服務業龍頭換人做！這回由深耕顧客強調專業服務的日系生活家具品牌「無印良品」，打敗IKEA拿下冠軍，主要關鍵設置服飾造型和家具配置顧問，而日系品牌標榜服務至上最高原則，反觀台灣製造業競爭力卻不如預期，根據勤業眾信分析報告指出2016年全球製造業競爭力指標，台灣排名第七，到了2020年預計會下滑到第九名，原因在於台灣人才外流劇烈，產業轉型政策成效未彰，是製造業發展的最大隱憂。
「台灣服務業大評鑑」結果出爐後，17日舉辦頒獎典禮。</p>
