【商業周刊報導】哈佛大學教授麥可爾（ Malcolm P. McNair）曾提出「零售輪轉理論」（The Wheel of Retailing），零售業的變革像個迴轉的輪圈，後進者會不斷挑戰前者的策略，唯有不斷轉變，才得以生存。全家便利商店就是最好詮釋者。
全家超商為了和頂新切割，大動作在每間門市張貼「股東名單」，卻被網友肉搜出，全家董事長潘進丁，擔任味全董事一職，痛批全家隱瞞，全家表示，潘進丁擔任的是無給職董事，沒有支薪，也沒有任何持股，在9月餿水油爆發後，就已經請辭，而網友發現，到全家買咖啡，加的牛奶通通都是林鳳營的，無法換，有店員緊急應變，跟消費者說，可以「自備牛奶」，做成拿鐵，就是希望生意別受影響。</p>
