有民眾日前搭乘台北捷運，從忠孝敦化站前往中和站，因未選擇最短轉乘路線，改走板橋站轉乘環狀線，出站時被要求補繳5元票價。該民眾事後申訴成功並獲得退費，但過程中對站務人員的應對方式感到不滿。北捷解釋，此情況是因里程計算方式所致，單程票無法自動辨識轉乘，才會產生補票爭議。
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