一名身障者表示,因為是漸凍人的關係,出門需要電動輪椅代步,與朋友約好要去知名連鎖鐵板燒料理「初魚」用餐時,卻被業者提出要付4人份低消與訂金的要求,沒想到付完錢完成預約後仍遭店家來電取消。面對顧客控訴,初魚回應,因為新光三越A9分店受空間限制,已另外邀請該顧客前往較寬敞、動線友善的民生店用餐。